Overview

Dataset statistics

Number of variables9
Number of observations9493
Missing cells8663
Missing cells (%)10.1%
Duplicate rows0
Duplicate rows (%)0.0%
Total size in memory704.7 KiB
Average record size in memory76.0 B

Variable types

Text4
DateTime1
Numeric4

Dataset

Description공정거래위원회 소비자 민원학습 데이터 소비자들에 대한 상담 내역중 위해위험에 관한 정보를 나타내는 데이터입니다. 이 데이터는 사건제목, 사건내용, 답변내용을 포함하고 있습니다.
Author공정거래위원회
URLhttps://www.data.go.kr/data/15098320/fileData.do

Alerts

생산국코드(COUNTRY_PRODUCTION_CODE) has 609 (6.4%) missing valuesMissing
계약금액(CTRT_AMOUNT) has 8054 (84.8%) missing valuesMissing
사건번호(ACCIDENT_NO) has unique valuesUnique

Reproduction

Analysis started2023-12-13 00:08:38.569233
Analysis finished2023-12-13 00:08:43.885859
Duration5.32 seconds
Software versionydata-profiling vv4.5.1
Download configurationconfig.json

Variables

사건번호(ACCIDENT_NO)
Text

UNIQUE 

Distinct9493
Distinct (%)100.0%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size74.3 KiB
2023-12-13T09:08:44.025278image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length12
Median length12
Mean length12
Min length12

Characters and Unicode

Total characters113916
Distinct characters11
Distinct categories2 ?
Distinct scripts1 ?
Distinct blocks1 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9493 ?
Unique (%)100.0%

Sample

1st row2020-0000623
2nd row2020-0001036
3rd row2020-0001324
4th row2020-0000898
5th row2020-0000726
ValueCountFrequency (%)
2020-0000623 1
 
< 0.1%
2020-0278291 1
 
< 0.1%
2020-0264581 1
 
< 0.1%
2020-0277646 1
 
< 0.1%
2020-0277992 1
 
< 0.1%
2020-0278416 1
 
< 0.1%
2020-0264570 1
 
< 0.1%
2020-0263375 1
 
< 0.1%
2020-0264085 1
 
< 0.1%
2020-0264786 1
 
< 0.1%
Other values (9483) 9483
99.9%
2023-12-13T09:08:44.294483image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
0 34914
30.6%
2 25965
22.8%
- 9493
 
8.3%
3 7935
 
7.0%
1 7256
 
6.4%
8 4917
 
4.3%
9 4805
 
4.2%
4 4802
 
4.2%
7 4703
 
4.1%
5 4696
 
4.1%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Decimal Number 104423
91.7%
Dash Punctuation 9493
 
8.3%

Most frequent character per category

Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
0 34914
33.4%
2 25965
24.9%
3 7935
 
7.6%
1 7256
 
6.9%
8 4917
 
4.7%
9 4805
 
4.6%
4 4802
 
4.6%
7 4703
 
4.5%
5 4696
 
4.5%
6 4430
 
4.2%
Dash Punctuation
ValueCountFrequency (%)
- 9493
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Common 113916
100.0%

Most frequent character per script

Common
ValueCountFrequency (%)
0 34914
30.6%
2 25965
22.8%
- 9493
 
8.3%
3 7935
 
7.0%
1 7256
 
6.4%
8 4917
 
4.3%
9 4805
 
4.2%
4 4802
 
4.2%
7 4703
 
4.1%
5 4696
 
4.1%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
ASCII 113916
100.0%

Most frequent character per block

ASCII
ValueCountFrequency (%)
0 34914
30.6%
2 25965
22.8%
- 9493
 
8.3%
3 7935
 
7.0%
1 7256
 
6.4%
8 4917
 
4.3%
9 4805
 
4.2%
4 4802
 
4.2%
7 4703
 
4.1%
5 4696
 
4.1%

접수일자(RCPT_YMD)
Date

Distinct172
Distinct (%)1.8%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size74.3 KiB
Minimum2020-01-02 00:00:00
Maximum2020-07-11 00:00:00
2023-12-13T09:08:44.404024image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
2023-12-13T09:08:44.516889image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram with fixed size bins (bins=50)

품목코드(ITEM_CODE)
Real number (ℝ)

Distinct726
Distinct (%)7.6%
Missing0
Missing (%)0.0%
Infinite0
Infinite (%)0.0%
Mean185070.66
Minimum110101
Maximum510113
Zeros0
Zeros (%)0.0%
Negative0
Negative (%)0.0%
Memory size83.6 KiB
2023-12-13T09:08:44.625511image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Quantile statistics

Minimum110101
5-th percentile110501
Q1120212
median170103
Q3200701
95-th percentile380601
Maximum510113
Range400012
Interquartile range (IQR)80489

Descriptive statistics

Standard deviation87376.605
Coefficient of variation (CV)0.47212566
Kurtosis3.9525935
Mean185070.66
Median Absolute Deviation (MAD)40007
Skewness2.0226681
Sum1.7568757 × 109
Variance7.6346712 × 109
MonotonicityNot monotonic
2023-12-13T09:08:44.738958image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram with fixed size bins (bins=50)
ValueCountFrequency (%)
111399 455
 
4.8%
139912 399
 
4.2%
120101 314
 
3.3%
190103 292
 
3.1%
210113 275
 
2.9%
200701 262
 
2.8%
120102 171
 
1.8%
150104 167
 
1.8%
210202 147
 
1.5%
180399 120
 
1.3%
Other values (716) 6891
72.6%
ValueCountFrequency (%)
110101 9
 
0.1%
110102 32
0.3%
110106 2
 
< 0.1%
110107 3
 
< 0.1%
110108 26
0.3%
110109 1
 
< 0.1%
110110 1
 
< 0.1%
110112 1
 
< 0.1%
110113 3
 
< 0.1%
110115 2
 
< 0.1%
ValueCountFrequency (%)
510113 5
0.1%
510106 6
0.1%
510105 3
 
< 0.1%
510104 1
 
< 0.1%
500706 1
 
< 0.1%
500699 1
 
< 0.1%
500601 3
 
< 0.1%
500599 6
0.1%
500502 9
0.1%
500403 2
 
< 0.1%

생산국코드(COUNTRY_PRODUCTION_CODE)
Real number (ℝ)

MISSING 

Distinct23
Distinct (%)0.3%
Missing609
Missing (%)6.4%
Infinite0
Infinite (%)0.0%
Mean198.60041
Minimum101
Maximum201
Zeros0
Zeros (%)0.0%
Negative0
Negative (%)0.0%
Memory size83.6 KiB
2023-12-13T09:08:44.838960image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Quantile statistics

Minimum101
5-th percentile201
Q1201
median201
Q3201
95-th percentile201
Maximum201
Range100
Interquartile range (IQR)0

Descriptive statistics

Standard deviation14.882138
Coefficient of variation (CV)0.074935085
Kurtosis35.225135
Mean198.60041
Median Absolute Deviation (MAD)0
Skewness-6.0858704
Sum1764366
Variance221.47804
MonotonicityNot monotonic
2023-12-13T09:08:44.930594image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram with fixed size bins (bins=23)
ValueCountFrequency (%)
201 8642
91.0%
104 129
 
1.4%
102 21
 
0.2%
199 16
 
0.2%
103 14
 
0.1%
101 10
 
0.1%
133 9
 
0.1%
113 6
 
0.1%
107 5
 
0.1%
106 5
 
0.1%
Other values (13) 27
 
0.3%
(Missing) 609
 
6.4%
ValueCountFrequency (%)
101 10
 
0.1%
102 21
 
0.2%
103 14
 
0.1%
104 129
1.4%
105 4
 
< 0.1%
106 5
 
0.1%
107 5
 
0.1%
110 4
 
< 0.1%
113 6
 
0.1%
116 1
 
< 0.1%
ValueCountFrequency (%)
201 8642
91.0%
199 16
 
0.2%
133 9
 
0.1%
130 1
 
< 0.1%
128 3
 
< 0.1%
126 4
 
< 0.1%
125 1
 
< 0.1%
122 1
 
< 0.1%
121 1
 
< 0.1%
120 1
 
< 0.1%

계약금액(CTRT_AMOUNT)
Real number (ℝ)

MISSING 

Distinct727
Distinct (%)50.5%
Missing8054
Missing (%)84.8%
Infinite0
Infinite (%)0.0%
Mean1332148.9
Minimum0
Maximum99999999
Zeros62
Zeros (%)0.7%
Negative0
Negative (%)0.0%
Memory size83.6 KiB
2023-12-13T09:08:45.036507image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Quantile statistics

Minimum0
5-th percentile3
Q129900
median139000
Q3689000
95-th percentile3655000
Maximum99999999
Range99999999
Interquartile range (IQR)659100

Descriptive statistics

Standard deviation6540239.4
Coefficient of variation (CV)4.9095408
Kurtosis145.89334
Mean1332148.9
Median Absolute Deviation (MAD)137000
Skewness11.180798
Sum1.9169623 × 109
Variance4.2774732 × 1013
MonotonicityNot monotonic
2023-12-13T09:08:45.142678image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram with fixed size bins (bins=50)
ValueCountFrequency (%)
0 62
 
0.7%
30000 33
 
0.3%
1000000 22
 
0.2%
100000 21
 
0.2%
50000 16
 
0.2%
20000 16
 
0.2%
60000 15
 
0.2%
300000 14
 
0.1%
400000 14
 
0.1%
200000 13
 
0.1%
Other values (717) 1213
 
12.8%
(Missing) 8054
84.8%
ValueCountFrequency (%)
0 62
0.7%
1 6
 
0.1%
2 3
 
< 0.1%
3 2
 
< 0.1%
4 1
 
< 0.1%
6 2
 
< 0.1%
7 2
 
< 0.1%
8 1
 
< 0.1%
10 3
 
< 0.1%
12 1
 
< 0.1%
ValueCountFrequency (%)
99999999 2
< 0.1%
94930000 1
< 0.1%
90000000 1
< 0.1%
83130000 1
< 0.1%
50000000 1
< 0.1%
38916000 1
< 0.1%
36000000 1
< 0.1%
35200000 1
< 0.1%
34000000 1
< 0.1%
32790000 1
< 0.1%

판매방식코드(SALES_METHOD_CODE)
Real number (ℝ)

Distinct12
Distinct (%)0.1%
Missing0
Missing (%)0.0%
Infinite0
Infinite (%)0.0%
Mean15.925208
Minimum10
Maximum32
Zeros0
Zeros (%)0.0%
Negative0
Negative (%)0.0%
Memory size83.6 KiB
2023-12-13T09:08:45.230734image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Quantile statistics

Minimum10
5-th percentile10
Q110
median10
Q324
95-th percentile30
Maximum32
Range22
Interquartile range (IQR)14

Descriptive statistics

Standard deviation7.6959916
Coefficient of variation (CV)0.48325847
Kurtosis-1.2981821
Mean15.925208
Median Absolute Deviation (MAD)0
Skewness0.65553264
Sum151178
Variance59.228287
MonotonicityNot monotonic
2023-12-13T09:08:45.308362image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram with fixed size bins (bins=12)
ValueCountFrequency (%)
10 5828
61.4%
24 1932
 
20.4%
27 523
 
5.5%
30 335
 
3.5%
21 334
 
3.5%
31 273
 
2.9%
22 104
 
1.1%
32 77
 
0.8%
23 53
 
0.6%
28 18
 
0.2%
Other values (2) 16
 
0.2%
ValueCountFrequency (%)
10 5828
61.4%
21 334
 
3.5%
22 104
 
1.1%
23 53
 
0.6%
24 1932
 
20.4%
25 9
 
0.1%
26 7
 
0.1%
27 523
 
5.5%
28 18
 
0.2%
30 335
 
3.5%
ValueCountFrequency (%)
32 77
 
0.8%
31 273
 
2.9%
30 335
 
3.5%
28 18
 
0.2%
27 523
 
5.5%
26 7
 
0.1%
25 9
 
0.1%
24 1932
20.4%
23 53
 
0.6%
22 104
 
1.1%

사건제목(ACCIDENT_TITLE)
Text

Distinct9381
Distinct (%)98.8%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size74.3 KiB
2023-12-13T09:08:45.534962image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length97
Median length65
Mean length22.984199
Min length2

Characters and Unicode

Total characters218189
Distinct characters1155
Distinct categories15 ?
Distinct scripts3 ?
Distinct blocks5 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9279 ?
Unique (%)97.7%

Sample

1st row액체 손난로 터진경우 차량 청소비 배상 관련 문의
2nd row에버랜드 자유이용권 환불 요청
3rd row유리컵 손다친경우 치료비 배상 거부 문의
4th row순살치킨 이물 배상 건
5th row정수기 이물질관련 문의
ValueCountFrequency (%)
문의 2403
 
4.4%
인한 1008
 
1.8%
요청 648
 
1.2%
건 602
 
1.1%
환불 583
 
1.1%
교환 494
 
0.9%
관련 489
 
0.9%
후 476
 
0.9%
하자 421
 
0.8%
요구 407
 
0.7%
Other values (14413) 47292
86.3%
2023-12-13T09:08:45.893020image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
48405
 
22.2%
의 4262
 
2.0%
문 3422
 
1.6%
로 3411
 
1.6%
상 3269
 
1.5%
이 3161
 
1.4%
기 3121
 
1.4%
한 2973
 
1.4%
불 2877
 
1.3%
리 2667
 
1.2%
Other values (1145) 140621
64.4%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 164046
75.2%
Space Separator 48405
 
22.2%
Decimal Number 1722
 
0.8%
Uppercase Letter 1510
 
0.7%
Other Punctuation 1087
 
0.5%
Lowercase Letter 675
 
0.3%
Close Punctuation 311
 
0.1%
Open Punctuation 310
 
0.1%
Dash Punctuation 84
 
< 0.1%
Math Symbol 33
 
< 0.1%
Other values (5) 6
 
< 0.1%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
의 4262
 
2.6%
문 3422
 
2.1%
로 3411
 
2.1%
상 3269
 
2.0%
이 3161
 
1.9%
기 3121
 
1.9%
한 2973
 
1.8%
불 2877
 
1.8%
리 2667
 
1.6%
하 2603
 
1.6%
Other values (1054) 132280
80.6%
Uppercase Letter
ValueCountFrequency (%)
S 296
19.6%
A 269
17.8%
T 196
13.0%
V 189
12.5%
L 97
 
6.4%
G 83
 
5.5%
M 53
 
3.5%
D 52
 
3.4%
E 43
 
2.8%
C 37
 
2.5%
Other values (15) 195
12.9%
Lowercase Letter
ValueCountFrequency (%)
s 170
25.2%
a 146
21.6%
t 79
11.7%
v 74
11.0%
g 31
 
4.6%
l 27
 
4.0%
c 18
 
2.7%
e 18
 
2.7%
p 16
 
2.4%
d 15
 
2.2%
Other values (15) 81
12.0%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
. 675
62.1%
/ 282
25.9%
* 35
 
3.2%
? 33
 
3.0%
？ 13
 
1.2%
@ 11
 
1.0%
! 10
 
0.9%
: 7
 
0.6%
; 5
 
0.5%
' 4
 
0.4%
Other values (5) 12
 
1.1%
Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
1 488
28.3%
0 282
16.4%
3 272
15.8%
2 262
15.2%
5 171
 
9.9%
4 68
 
3.9%
6 64
 
3.7%
8 43
 
2.5%
9 38
 
2.2%
7 34
 
2.0%
Math Symbol
ValueCountFrequency (%)
~ 9
27.3%
> 8
24.2%
< 7
21.2%
+ 6
18.2%
= 3
 
9.1%
Close Punctuation
ValueCountFrequency (%)
) 292
93.9%
] 19
 
6.1%
Open Punctuation
ValueCountFrequency (%)
( 290
93.5%
[ 20
 
6.5%
Space Separator
ValueCountFrequency (%)
48405
100.0%
Dash Punctuation
ValueCountFrequency (%)
- 84
100.0%
Control
ValueCountFrequency (%)
2
100.0%
Other Symbol
ValueCountFrequency (%)
㈜ 1
100.0%
Connector Punctuation
ValueCountFrequency (%)
_ 1
100.0%
Initial Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‘ 1
100.0%
Final Punctuation
ValueCountFrequency (%)
’ 1
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 164047
75.2%
Common 51957
 
23.8%
Latin 2185
 
1.0%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
의 4262
 
2.6%
문 3422
 
2.1%
로 3411
 
2.1%
상 3269
 
2.0%
이 3161
 
1.9%
기 3121
 
1.9%
한 2973
 
1.8%
불 2877
 
1.8%
리 2667
 
1.6%
하 2603
 
1.6%
Other values (1055) 132281
80.6%
Latin
ValueCountFrequency (%)
S 296
13.5%
A 269
12.3%
T 196
 
9.0%
V 189
 
8.6%
s 170
 
7.8%
a 146
 
6.7%
L 97
 
4.4%
G 83
 
3.8%
t 79
 
3.6%
v 74
 
3.4%
Other values (40) 586
26.8%
Common
ValueCountFrequency (%)
48405
93.2%
. 675
 
1.3%
1 488
 
0.9%
) 292
 
0.6%
( 290
 
0.6%
0 282
 
0.5%
/ 282
 
0.5%
3 272
 
0.5%
2 262
 
0.5%
5 171
 
0.3%
Other values (30) 538
 
1.0%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 164037
75.2%
ASCII 54124
 
24.8%
None 15
 
< 0.1%
Compat Jamo 9
 
< 0.1%
Punctuation 4
 
< 0.1%

Most frequent character per block

ASCII
ValueCountFrequency (%)
48405
89.4%
. 675
 
1.2%
1 488
 
0.9%
S 296
 
0.5%
) 292
 
0.5%
( 290
 
0.5%
0 282
 
0.5%
/ 282
 
0.5%
3 272
 
0.5%
A 269
 
0.5%
Other values (75) 2573
 
4.8%
Hangul
ValueCountFrequency (%)
의 4262
 
2.6%
문 3422
 
2.1%
로 3411
 
2.1%
상 3269
 
2.0%
이 3161
 
1.9%
기 3121
 
1.9%
한 2973
 
1.8%
불 2877
 
1.8%
리 2667
 
1.6%
하 2603
 
1.6%
Other values (1048) 132271
80.6%
None
ValueCountFrequency (%)
？ 13
86.7%
· 1
 
6.7%
㈜ 1
 
6.7%
Compat Jamo
ValueCountFrequency (%)
ㅁ 3
33.3%
ㅡ 2
22.2%
ㅐ 1
 
11.1%
ㅂ 1
 
11.1%
ㅔ 1
 
11.1%
ㅇ 1
 
11.1%
Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‰ 2
50.0%
‘ 1
25.0%
’ 1
25.0%

사건내용(ACCIDENT_CONTENT)
Text

Distinct9461
Distinct (%)99.7%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size74.3 KiB
2023-12-13T09:08:46.268686image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length1024
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Mean length280.10977
Min length7

Characters and Unicode

Total characters2659082
Distinct characters1714
Distinct categories19 ?
Distinct scripts4 ?
Distinct blocks13 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9429 ?
Unique (%)99.3%

Sample

1st row(언제) 12월24일 (어디서) 푸른팬시 제조처 물품을 (누가) 신청인 자녀가 (무엇을) 액체 손난로를 교회에서 선물로 받아옴 (어떻게) 자가용을 가족들이 타고 이동을 하던중 손난로가 터짐 (왜) 냄새가 너무 심하게 났고 파편들이 터저서 도저히 차를 이용을 할수가 없어서 세차를 의뢰함 -14만원을 주고 자동차 전체 청소를 했고 제조사로 연락하고 영수증 보냄 -10만원만 배상처리 한다고 함-업체는 사용자 과실도 있다고 하면서 14만원 전액은 못헤주겠다고 함 * 소비자 요구사항-자동차 청소비용 전액 받고자 함.
2nd row- 에버랜드 환불 관련임.- 3개월전에 다녀옴.- 놀이기구를 타다가 손에 상처가 남.- 에버랜드 의무실에 가서 치료함.- 놀이기구를 타지못하고 일행이 있어 주변 가게에서 놀았음.- 자유이용권을 구입해서 사용하는것인데 일단 다쳐서 모두 이용을 못하고 주면 장난감 가게나 주면 가게에서 놀다 나왔음.- 놀이기구를 타지 못했기 때문에 환불받고자 하니 그당시 사고로인해 자유이용권을 이용못하기 때문에 환불을 해달라고 하고 퇴장을 했어야 한다고 함.- 환불안된다고 함- (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항
3rd row(언제) 11월 (어디서) 쿠팡에서 (누가) 신청인 (무엇을) 유리컵을 (어떻게) 6개 셋트 3만원주고 구입함 (왜) 사용하다 컵을 닦는중 한개는 파손이 되길래 신청인 과실인줄 알았는데 12월31일 닦던중 또 컵이 절단되고 파손이 되면서 손을 크게 다치고 병원을 다녀옴 -업체는 환불은 해주나 치료비 거부하고 신청인 과실이라고 함 * 소비자 요구사항-제품하자로 인한 신체피해 치료비 받고자 함
4th row(언제) 2020.1.1. 01:00시경(어디서) BBQ치킨에서 순살치킨을 주문 베송받음(누가) 본인이(무엇을) 먹다가 뼈를 씹었고 치아가 약간 흔들림(어떻게) 사진 등 보내서 이의제기했으나 사업자 본인들 이물이 아니라는 입장임(왜) 이럴 경우 어떻게 대응해야 하는지 문의* 소비자 요구사항
5th row-청호나이스 정수기를 2015년도에 구입하여 사용을 하는데 -고장으로 A/S를 받았는데도 필터에서 이물질이 나와서-이의제기를 하니 지금까지 소비자는 이물질이 나오는 물을 먹었음.-그래서 청호나이스 본사로 전화를 하니 감가상각을 해준다고 하는데-소비자는 제품을 반품 환불을 받고자 함.
ValueCountFrequency (%)
8492
 
1.6%
소비자 7119
 
1.3%
언제 6356
 
1.2%
함 4080
 
0.8%
요구사항 3690
 
0.7%
수 2490
 
0.5%
왜 2058
 
0.4%
어떻게 1952
 
0.4%
후 1783
 
0.3%
문의 1716
 
0.3%
Other values (131115) 500304
92.6%
2023-12-13T09:08:46.773610image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
575208
 
21.6%
이 49442
 
1.9%
) 44482
 
1.7%
( 44287
 
1.7%
고 42429
 
1.6%
하 42367
 
1.6%
에 35562
 
1.3%
다 34429
 
1.3%
. 34291
 
1.3%
가 31914
 
1.2%
Other values (1704) 1724671
64.9%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 1775652
66.8%
Space Separator 575208
 
21.6%
Decimal Number 101406
 
3.8%
Other Punctuation 56450
 
2.1%
Close Punctuation 49528
 
1.9%
Open Punctuation 49346
 
1.9%
Dash Punctuation 29959
 
1.1%
Uppercase Letter 10054
 
0.4%
Lowercase Letter 6506
 
0.2%
Math Symbol 3773
 
0.1%
Other values (9) 1200
 
< 0.1%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
이 49442
 
2.8%
고 42429
 
2.4%
하 42367
 
2.4%
에 35562
 
2.0%
다 34429
 
1.9%
가 31914
 
1.8%
서 29854
 
1.7%
을 29317
 
1.7%
는 27617
 
1.6%
어 26811
 
1.5%
Other values (1570) 1425910
80.3%
Uppercase Letter
ValueCountFrequency (%)
S 2435
24.2%
A 2106
20.9%
T 724
 
7.2%
L 689
 
6.9%
G 678
 
6.7%
V 586
 
5.8%
C 397
 
3.9%
K 299
 
3.0%
M 273
 
2.7%
D 253
 
2.5%
Other values (16) 1614
16.1%
Lowercase Letter
ValueCountFrequency (%)
s 1453
22.3%
a 1246
19.2%
g 399
 
6.1%
m 345
 
5.3%
t 333
 
5.1%
l 322
 
4.9%
c 316
 
4.9%
k 306
 
4.7%
v 266
 
4.1%
o 204
 
3.1%
Other values (16) 1316
20.2%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
. 34291
60.7%
* 8113
 
14.4%
/ 5925
 
10.5%
: 3171
 
5.6%
' 1681
 
3.0%
? 1195
 
2.1%
" 398
 
0.7%
; 397
 
0.7%
※ 350
 
0.6%
？ 318
 
0.6%
Other values (8) 611
 
1.1%
Other Symbol
ValueCountFrequency (%)
○ 24
27.0%
● 12
13.5%
▶ 11
12.4%
㈜ 9
 
10.1%
■ 6
 
6.7%
★ 4
 
4.5%
□ 4
 
4.5%
ⓐ 3
 
3.4%
ⓑ 3
 
3.4%
└ 3
 
3.4%
Other values (6) 10
11.2%
Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
0 23066
22.7%
2 22428
22.1%
1 19778
19.5%
3 8184
 
8.1%
4 6460
 
6.4%
5 5778
 
5.7%
9 4707
 
4.6%
6 4528
 
4.5%
7 3442
 
3.4%
8 3035
 
3.0%
Math Symbol
ValueCountFrequency (%)
= 2468
65.4%
~ 717
 
19.0%
+ 248
 
6.6%
> 221
 
5.9%
< 89
 
2.4%
→ 26
 
0.7%
| 1
 
< 0.1%
× 1
 
< 0.1%
↑ 1
 
< 0.1%
⇒ 1
 
< 0.1%
Other Number
ValueCountFrequency (%)
① 8
42.1%
② 4
21.1%
③ 3
 
15.8%
④ 2
 
10.5%
⑤ 1
 
5.3%
⑦ 1
 
5.3%
Close Punctuation
ValueCountFrequency (%)
) 44482
89.8%
] 5037
 
10.2%
】 5
 
< 0.1%
」 3
 
< 0.1%
} 1
 
< 0.1%
Open Punctuation
ValueCountFrequency (%)
( 44287
89.7%
[ 5050
 
10.2%
【 5
 
< 0.1%
「 3
 
< 0.1%
{ 1
 
< 0.1%
Modifier Symbol
ValueCountFrequency (%)
` 107
95.5%
^ 5
 
4.5%
Initial Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‘ 27
60.0%
“ 18
40.0%
Final Punctuation
ValueCountFrequency (%)
’ 27
67.5%
” 13
32.5%
Space Separator
ValueCountFrequency (%)
575208
100.0%
Dash Punctuation
ValueCountFrequency (%)
- 29959
100.0%
Control
ValueCountFrequency (%)
830
100.0%
Connector Punctuation
ValueCountFrequency (%)
_ 57
100.0%
Format
ValueCountFrequency (%)
­ 5
100.0%
Currency Symbol
ValueCountFrequency (%)
￦ 3
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1775645
66.8%
Common 866861
32.6%
Latin 16560
 
0.6%
Han 16
 
< 0.1%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
이 49442
 
2.8%
고 42429
 
2.4%
하 42367
 
2.4%
에 35562
 
2.0%
다 34429
 
1.9%
가 31914
 
1.8%
서 29854
 
1.7%
을 29317
 
1.7%
는 27617
 
1.6%
어 26811
 
1.5%
Other values (1557) 1425903
80.3%
Common
ValueCountFrequency (%)
575208
66.4%
) 44482
 
5.1%
( 44287
 
5.1%
. 34291
 
4.0%
- 29959
 
3.5%
0 23066
 
2.7%
2 22428
 
2.6%
1 19778
 
2.3%
3 8184
 
0.9%
* 8113
 
0.9%
Other values (71) 57065
 
6.6%
Latin
ValueCountFrequency (%)
S 2435
14.7%
A 2106
 
12.7%
s 1453
 
8.8%
a 1246
 
7.5%
T 724
 
4.4%
L 689
 
4.2%
G 678
 
4.1%
V 586
 
3.5%
g 399
 
2.4%
C 397
 
2.4%
Other values (42) 5847
35.3%
Han
ValueCountFrequency (%)
母 3
18.8%
木 1
 
6.2%
草 1
 
6.2%
生 1
 
6.2%
有 1
 
6.2%
沈 1
 
6.2%
下 1
 
6.2%
耐 1
 
6.2%
力 1
 
6.2%
壁 1
 
6.2%
Other values (4) 4
25.0%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1774822
66.7%
ASCII 882439
33.2%
Compat Jamo 814
 
< 0.1%
Punctuation 489
 
< 0.1%
None 375
 
< 0.1%
Geometric Shapes 58
 
< 0.1%
Arrows 28
 
< 0.1%
Enclosed Alphanum 25
 
< 0.1%
CJK 16
 
< 0.1%
Misc Symbols 6
 
< 0.1%
Other values (3) 10
 
< 0.1%

Most frequent character per block

ASCII
ValueCountFrequency (%)
575208
65.2%
) 44482
 
5.0%
( 44287
 
5.0%
. 34291
 
3.9%
- 29959
 
3.4%
0 23066
 
2.6%
2 22428
 
2.5%
1 19778
 
2.2%
3 8184
 
0.9%
* 8113
 
0.9%
Other values (84) 72643
 
8.2%
Hangul
ValueCountFrequency (%)
이 49442
 
2.8%
고 42429
 
2.4%
하 42367
 
2.4%
에 35562
 
2.0%
다 34429
 
1.9%
가 31914
 
1.8%
서 29854
 
1.7%
을 29317
 
1.7%
는 27617
 
1.6%
어 26811
 
1.5%
Other values (1527) 1425080
80.3%
Punctuation
ValueCountFrequency (%)
※ 350
71.6%
‰ 54
 
11.0%
‘ 27
 
5.5%
’ 27
 
5.5%
“ 18
 
3.7%
” 13
 
2.7%
Compat Jamo
ValueCountFrequency (%)
ㆍ 341
41.9%
ㅡ 296
36.4%
ㅇ 40
 
4.9%
ㅠ 33
 
4.1%
ㅜ 15
 
1.8%
ㄴ 8
 
1.0%
ㅣ 8
 
1.0%
ㅎ 7
 
0.9%
ㅏ 7
 
0.9%
ㄱ 6
 
0.7%
Other values (19) 53
 
6.5%
None
ValueCountFrequency (%)
？ 318
84.8%
· 23
 
6.1%
㈜ 9
 
2.4%
­ 5
 
1.3%
】 5
 
1.3%
【 5
 
1.3%
」 3
 
0.8%
「 3
 
0.8%
￦ 3
 
0.8%
× 1
 
0.3%
Arrows
ValueCountFrequency (%)
→ 26
92.9%
↑ 1
 
3.6%
⇒ 1
 
3.6%
Geometric Shapes
ValueCountFrequency (%)
○ 24
41.4%
● 12
20.7%
▶ 11
19.0%
■ 6
 
10.3%
□ 4
 
6.9%
◆ 1
 
1.7%
Enclosed Alphanum
ValueCountFrequency (%)
① 8
32.0%
② 4
16.0%
③ 3
 
12.0%
ⓐ 3
 
12.0%
ⓑ 3
 
12.0%
④ 2
 
8.0%
⑤ 1
 
4.0%
⑦ 1
 
4.0%
Misc Symbols
ValueCountFrequency (%)
★ 4
66.7%
☞ 1
 
16.7%
☎ 1
 
16.7%
Box Drawing
ValueCountFrequency (%)
└ 3
100.0%
Letterlike Symbols
ValueCountFrequency (%)
℃ 3
100.0%
CJK
ValueCountFrequency (%)
母 3
18.8%
木 1
 
6.2%
草 1
 
6.2%
生 1
 
6.2%
有 1
 
6.2%
沈 1
 
6.2%
下 1
 
6.2%
耐 1
 
6.2%
力 1
 
6.2%
壁 1
 
6.2%
Other values (4) 4
25.0%
CJK Compat
ValueCountFrequency (%)
㎎ 2
50.0%
㎏ 2
50.0%

답변내용(ANS_CONTENT)
Text

Distinct9166
Distinct (%)96.6%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size74.3 KiB
2023-12-13T09:08:47.027623image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length1024
Median length824
Mean length238.6055
Min length1

Characters and Unicode

Total characters2265082
Distinct characters1378
Distinct categories19 ?
Distinct scripts5 ?
Distinct blocks13 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9082 ?
Unique (%)95.7%

Sample

1st row-제품하자로 인한 피해 배상 요구는 가능함 -실질적인 피해에 대한 조정 기관임 -추상적시간적 배상은 당사자간 협의사항이고 법적진행임. 132
2nd row- 사고당시 환불요청해서 환불이 이루어지지 않았다면 환불이 어려움.- 사고를 입증하고 환불을 받고 퇴장을 하는것이 원칙임.
3rd row-제품하자로 인한 신체피해라면 치료비일실소득경비 요구 가능함 -제품하자가 아니라는건 사업자 입증해야 함 -근거자료 첨부해서 조정 받아 보시길 절차 안내함
4th row답변이물혼입 : 제품교환 또는 구입가 환급 부작용 : 치료비 경비 및 일실소득 배상서로의 주장이 상이한 경우 입증자료로 제3자 판단의뢰 받아볼 수 있음을 안내한국소비자원 홈페이지에서 피해구제신청’클릭 - 피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다
5th row-소비자에게 한국소비자원에 피해구제 접수를 하시도록 안내.
ValueCountFrequency (%)
11876
 
2.5%
또는 4621
 
1.0%
및 4557
 
1.0%
피해구제 4362
 
0.9%
경우 3861
 
0.8%
수 3707
 
0.8%
후 2897
 
0.6%
발생한 2561
 
0.5%
신청 2393
 
0.5%
구입가 2343
 
0.5%
Other values (62544) 429402
90.9%
2023-12-13T09:08:47.391484image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
487379
 
21.5%
- 60295
 
2.7%
하 40071
 
1.8%
자 38300
 
1.7%
에 31709
 
1.4%
이 31409
 
1.4%
해 30686
 
1.4%
. 29819
 
1.3%
의 24880
 
1.1%
제 24723
 
1.1%
Other values (1368) 1465811
64.7%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 1545860
68.2%
Space Separator 487379
 
21.5%
Decimal Number 61556
 
2.7%
Dash Punctuation 60297
 
2.7%
Other Punctuation 49185
 
2.2%
Math Symbol 17998
 
0.8%
Close Punctuation 15862
 
0.7%
Open Punctuation 13387
 
0.6%
Lowercase Letter 9606
 
0.4%
Uppercase Letter 3059
 
0.1%
Other values (9) 893
 
< 0.1%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
하 40071
 
2.6%
자 38300
 
2.5%
에 31709
 
2.1%
이 31409
 
2.0%
해 30686
 
2.0%
의 24880
 
1.6%
제 24723
 
1.6%
상 24379
 
1.6%
다 22964
 
1.5%
비 22563
 
1.5%
Other values (1240) 1254176
81.1%
Lowercase Letter
ValueCountFrequency (%)
w 2005
20.9%
k 1411
14.7%
a 956
10.0%
o 887
9.2%
u 826
8.6%
g 763
 
7.9%
c 750
 
7.8%
r 694
 
7.2%
s 274
 
2.9%
m 183
 
1.9%
Other values (16) 857
8.9%
Uppercase Letter
ValueCountFrequency (%)
A 691
22.6%
S 531
17.4%
O 464
15.2%
L 196
 
6.4%
T 187
 
6.1%
G 178
 
5.8%
C 147
 
4.8%
V 125
 
4.1%
P 86
 
2.8%
M 63
 
2.1%
Other values (15) 391
12.8%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
. 29819
60.6%
: 6242
 
12.7%
/ 4792
 
9.7%
* 3825
 
7.8%
' 1461
 
3.0%
· 1007
 
2.0%
" 487
 
1.0%
% 426
 
0.9%
; 334
 
0.7%
？ 219
 
0.4%
Other values (7) 573
 
1.2%
Math Symbol
ValueCountFrequency (%)
= 12790
71.1%
→ 2362
 
13.1%
> 1546
 
8.6%
< 771
 
4.3%
~ 238
 
1.3%
⇒ 152
 
0.8%
+ 68
 
0.4%
× 54
 
0.3%
÷ 7
 
< 0.1%
～ 4
 
< 0.1%
Other values (2) 6
 
< 0.1%
Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
1 14644
23.8%
2 11529
18.7%
0 10062
16.3%
3 6305
10.2%
5 4397
 
7.1%
4 3973
 
6.5%
7 3329
 
5.4%
6 2989
 
4.9%
9 2223
 
3.6%
8 2105
 
3.4%
Other Symbol
ValueCountFrequency (%)
○ 65
67.0%
㈜ 16
 
16.5%
▶ 6
 
6.2%
└ 4
 
4.1%
◀ 2
 
2.1%
◎ 1
 
1.0%
☎ 1
 
1.0%
☞ 1
 
1.0%
★ 1
 
1.0%
Other Number
ValueCountFrequency (%)
③ 121
34.0%
① 113
31.7%
② 91
25.6%
⑩ 15
 
4.2%
⑨ 14
 
3.9%
④ 2
 
0.6%
Close Punctuation
ValueCountFrequency (%)
) 10637
67.1%
] 4630
29.2%
」 587
 
3.7%
} 7
 
< 0.1%
』 1
 
< 0.1%
Open Punctuation
ValueCountFrequency (%)
( 8155
60.9%
[ 4637
34.6%
「 586
 
4.4%
{ 8
 
0.1%
〈 1
 
< 0.1%
Dash Punctuation
ValueCountFrequency (%)
- 60295
> 99.9%
－ 2
 
< 0.1%
Final Punctuation
ValueCountFrequency (%)
’ 86
81.9%
” 19
 
18.1%
Initial Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‘ 73
76.8%
“ 22
 
23.2%
Letter Number
ValueCountFrequency (%)
Ⅳ 10
90.9%
Ⅰ 1
 
9.1%
Space Separator
ValueCountFrequency (%)
487379
100.0%
Control
ValueCountFrequency (%)
151
100.0%
Connector Punctuation
ValueCountFrequency (%)
_ 68
100.0%
Modifier Symbol
ValueCountFrequency (%)
` 9
100.0%
Format
ValueCountFrequency (%)
­ 1
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1545858
68.2%
Common 706530
31.2%
Latin 12562
 
0.6%
Cyrillic 114
 
< 0.1%
Han 18
 
< 0.1%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
하 40071
 
2.6%
자 38300
 
2.5%
에 31709
 
2.1%
이 31409
 
2.0%
해 30686
 
2.0%
의 24880
 
1.6%
제 24723
 
1.6%
상 24379
 
1.6%
다 22964
 
1.5%
비 22563
 
1.5%
Other values (1231) 1254174
81.1%
Common
ValueCountFrequency (%)
487379
69.0%
- 60295
 
8.5%
. 29819
 
4.2%
1 14644
 
2.1%
= 12790
 
1.8%
2 11529
 
1.6%
) 10637
 
1.5%
0 10062
 
1.4%
( 8155
 
1.2%
3 6305
 
0.9%
Other values (64) 54915
 
7.8%
Latin
ValueCountFrequency (%)
w 2005
16.0%
k 1411
11.2%
a 956
 
7.6%
o 887
 
7.1%
u 826
 
6.6%
g 763
 
6.1%
c 750
 
6.0%
r 694
 
5.5%
A 691
 
5.5%
S 531
 
4.2%
Other values (42) 3048
24.3%
Han
ValueCountFrequency (%)
新 7
38.9%
有 2
 
11.1%
內 2
 
11.1%
公 1
 
5.6%
中 1
 
5.6%
買 1
 
5.6%
占 1
 
5.6%
島 1
 
5.6%
市 1
 
5.6%
衆 1
 
5.6%
Cyrillic
ValueCountFrequency (%)
о 114
100.0%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1544781
68.2%
ASCII 713283
31.5%
Arrows 2514
 
0.1%
None 2488
 
0.1%
Compat Jamo 1061
 
< 0.1%
Punctuation 375
 
< 0.1%
Enclosed Alphanum 356
 
< 0.1%
Cyrillic 114
 
< 0.1%
Geometric Shapes 74
 
< 0.1%
CJK 18
 
< 0.1%
Other values (3) 18
 
< 0.1%

Most frequent character per block

ASCII
ValueCountFrequency (%)
487379
68.3%
- 60295
 
8.5%
. 29819
 
4.2%
1 14644
 
2.1%
= 12790
 
1.8%
2 11529
 
1.6%
) 10637
 
1.5%
0 10062
 
1.4%
( 8155
 
1.1%
3 6305
 
0.9%
Other values (80) 61668
 
8.6%
Hangul
ValueCountFrequency (%)
하 40071
 
2.6%
자 38300
 
2.5%
에 31709
 
2.1%
이 31409
 
2.0%
해 30686
 
2.0%
의 24880
 
1.6%
제 24723
 
1.6%
상 24379
 
1.6%
다 22964
 
1.5%
비 22563
 
1.5%
Other values (1201) 1253097
81.1%
Arrows
ValueCountFrequency (%)
→ 2362
94.0%
⇒ 152
 
6.0%
None
ValueCountFrequency (%)
· 1007
40.5%
」 587
23.6%
「 586
23.6%
？ 219
 
8.8%
× 54
 
2.2%
㈜ 16
 
0.6%
÷ 7
 
0.3%
～ 4
 
0.2%
± 3
 
0.1%
－ 2
 
0.1%
Other values (3) 3
 
0.1%
Compat Jamo
ValueCountFrequency (%)
ㆍ 514
48.4%
ㅇ 326
30.7%
ㅡ 99
 
9.3%
ㅁ 31
 
2.9%
ㅣ 13
 
1.2%
ㄴ 8
 
0.8%
ㅐ 7
 
0.7%
ㅏ 6
 
0.6%
ㅈ 6
 
0.6%
ㅎ 5
 
0.5%
Other values (19) 46
 
4.3%
Punctuation
ValueCountFrequency (%)
※ 147
39.2%
’ 86
22.9%
‘ 73
19.5%
‰ 28
 
7.5%
“ 22
 
5.9%
” 19
 
5.1%
Enclosed Alphanum
ValueCountFrequency (%)
③ 121
34.0%
① 113
31.7%
② 91
25.6%
⑩ 15
 
4.2%
⑨ 14
 
3.9%
④ 2
 
0.6%
Cyrillic
ValueCountFrequency (%)
о 114
100.0%
Geometric Shapes
ValueCountFrequency (%)
○ 65
87.8%
▶ 6
 
8.1%
◀ 2
 
2.7%
◎ 1
 
1.4%
Number Forms
ValueCountFrequency (%)
Ⅳ 10
90.9%
Ⅰ 1
 
9.1%
CJK
ValueCountFrequency (%)
新 7
38.9%
有 2
 
11.1%
內 2
 
11.1%
公 1
 
5.6%
中 1
 
5.6%
買 1
 
5.6%
占 1
 
5.6%
島 1
 
5.6%
市 1
 
5.6%
衆 1
 
5.6%
Box Drawing
ValueCountFrequency (%)
└ 4
100.0%
Misc Symbols
ValueCountFrequency (%)
☎ 1
33.3%
☞ 1
33.3%
★ 1
33.3%

Interactions

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Correlations

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판매방식코드(SALES_METHOD_CODE)-0.065-0.116-0.1471.000

Missing values

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A simple visualization of nullity by column.
2023-12-13T09:08:43.722069image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Nullity matrix is a data-dense display which lets you quickly visually pick out patterns in data completion.
2023-12-13T09:08:43.818218image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
The correlation heatmap measures nullity correlation: how strongly the presence or absence of one variable affects the presence of another.

Sample

사건번호(ACCIDENT_NO)접수일자(RCPT_YMD)품목코드(ITEM_CODE)생산국코드(COUNTRY_PRODUCTION_CODE)계약금액(CTRT_AMOUNT)판매방식코드(SALES_METHOD_CODE)사건제목(ACCIDENT_TITLE)사건내용(ACCIDENT_CONTENT)답변내용(ANS_CONTENT)
02020-00006232020-01-02171199201<NA>31액체 손난로 터진경우 차량 청소비 배상 관련 문의(언제) 12월24일 (어디서) 푸른팬시 제조처 물품을 (누가) 신청인 자녀가 (무엇을) 액체 손난로를 교회에서 선물로 받아옴 (어떻게) 자가용을 가족들이 타고 이동을 하던중 손난로가 터짐 (왜) 냄새가 너무 심하게 났고 파편들이 터저서 도저히 차를 이용을 할수가 없어서 세차를 의뢰함 -14만원을 주고 자동차 전체 청소를 했고 제조사로 연락하고 영수증 보냄 -10만원만 배상처리 한다고 함-업체는 사용자 과실도 있다고 하면서 14만원 전액은 못헤주겠다고 함 * 소비자 요구사항-자동차 청소비용 전액 받고자 함.-제품하자로 인한 피해 배상 요구는 가능함 -실질적인 피해에 대한 조정 기관임 -추상적시간적 배상은 당사자간 협의사항이고 법적진행임. 132
12020-00010362020-01-02379902201<NA>10에버랜드 자유이용권 환불 요청- 에버랜드 환불 관련임.- 3개월전에 다녀옴.- 놀이기구를 타다가 손에 상처가 남.- 에버랜드 의무실에 가서 치료함.- 놀이기구를 타지못하고 일행이 있어 주변 가게에서 놀았음.- 자유이용권을 구입해서 사용하는것인데 일단 다쳐서 모두 이용을 못하고 주면 장난감 가게나 주면 가게에서 놀다 나왔음.- 놀이기구를 타지 못했기 때문에 환불받고자 하니 그당시 사고로인해 자유이용권을 이용못하기 때문에 환불을 해달라고 하고 퇴장을 했어야 한다고 함.- 환불안된다고 함- (어디서) (누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항- 사고당시 환불요청해서 환불이 이루어지지 않았다면 환불이 어려움.- 사고를 입증하고 환불을 받고 퇴장을 하는것이 원칙임.
22020-00013242020-01-021301082016000030유리컵 손다친경우 치료비 배상 거부 문의(언제) 11월 (어디서) 쿠팡에서 (누가) 신청인 (무엇을) 유리컵을 (어떻게) 6개 셋트 3만원주고 구입함 (왜) 사용하다 컵을 닦는중 한개는 파손이 되길래 신청인 과실인줄 알았는데 12월31일 닦던중 또 컵이 절단되고 파손이 되면서 손을 크게 다치고 병원을 다녀옴 -업체는 환불은 해주나 치료비 거부하고 신청인 과실이라고 함 * 소비자 요구사항-제품하자로 인한 신체피해 치료비 받고자 함-제품하자로 인한 신체피해라면 치료비일실소득경비 요구 가능함 -제품하자가 아니라는건 사업자 입증해야 함 -근거자료 첨부해서 조정 받아 보시길 절차 안내함
32020-00008982020-01-02110403201<NA>22순살치킨 이물 배상 건(언제) 2020.1.1. 01:00시경(어디서) BBQ치킨에서 순살치킨을 주문 베송받음(누가) 본인이(무엇을) 먹다가 뼈를 씹었고 치아가 약간 흔들림(어떻게) 사진 등 보내서 이의제기했으나 사업자 본인들 이물이 아니라는 입장임(왜) 이럴 경우 어떻게 대응해야 하는지 문의* 소비자 요구사항답변이물혼입 : 제품교환 또는 구입가 환급 부작용 : 치료비 경비 및 일실소득 배상서로의 주장이 상이한 경우 입증자료로 제3자 판단의뢰 받아볼 수 있음을 안내한국소비자원 홈페이지에서 피해구제신청’클릭 - 피해구제 접수방법 - 온라인신청-피해구제(기타)신청하기 클릭 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다
42020-00007262020-01-02139911201<NA>10정수기 이물질관련 문의-청호나이스 정수기를 2015년도에 구입하여 사용을 하는데 -고장으로 A/S를 받았는데도 필터에서 이물질이 나와서-이의제기를 하니 지금까지 소비자는 이물질이 나오는 물을 먹었음.-그래서 청호나이스 본사로 전화를 하니 감가상각을 해준다고 하는데-소비자는 제품을 반품 환불을 받고자 함.-소비자에게 한국소비자원에 피해구제 접수를 하시도록 안내.
52020-00009892020-01-02110904199010빵에서 돌이 나왔습니다 ( 빵집은 자기네 잘못이 아니라고 합니다)안녕하세요.24일 지은으로부터 로겐보로트라는 빵집에서 빵을 선물을 받았습니다그중 단팥빵 3개중 1개에서 딱딱한 돌이 나왔으며 돌이 있는지도 모르고 씹었다가돌의 반은 제가 삼킨것 같고 일부는 입안에서 빼서 빵봉지에 담아 두었습니다너무 갑작스러운 상황에 너무 딱딱한 돌에 오른쪽 턱이 아파왔습니다다행인건저희 어린 아이가 빵부위만 먹었고 팥쪽부분을 남김상황에 제가 그것을 먹게되었고아이가 다 먹었다면 100‰이가 깨졌을 것입니다저는 이빨은 괜찮았는데 돌로 인해 오른쪽 턱에 통증이 심하였습니다저는 처음엔 팥부분에 돌이들어간건가? 그럴수 있지 하려 했으나 1시간2시간3시간이 지나면지날수록 턱의 통증이 너무 심하여 저녁에 입도 벌릴수가 없었습니다신랑이 병원을 가자고 했으나 토요일 주말로 응급실가기 싫어서 그냥 참기로 하였습니다근데 이정도는 그냥 나만 넘기면 되는 상황이 아니라 심각한 상황임을 인지 하고 빵 업체에 전화를 하였습니다빵에서 돌이 나왔음을 알렸고 처음엔 죄송하다고 사과하며 언제든지 가지고 빵집으로 나와달라하였습니다 새로 생긴곳이고 또 아이들도 같이 먹는 빵에서 이런 돌은 나올수 없어 바로 돌이든 봉지를 들고 빵집으로 갔습니다하지만 그들의 태도는 빵집에 도착한 뒤부터 책임회피를 하기 시작하였습니다빵 봉지에 든 돌을 건내며 어떻게 이렇게 단단한 돌이 들어갈수 있는것이냐아이들이 씹었다면이빨리 깨질수 있는 큰일 이었고 이빵에만 들었을리라는 보장이 없으니 확인해달라 였습니다.근데 첫마디가 빵이랑 돌이 같이 들어 있는 사진은 없냐고 하여돌이라 생각도 하지 못하였고입안에서 돌을 걸러내었기때문에 돌에 묻는 팥밖에 없다고 하였더니 사진이 있어야 되는데없으면 안되는데 라고 하더니 빵이 아닌 팥부분에서 나온거죠? 라고 묻길래 팥이 많은 중앙 부위에서나왔다고 했더니. 그때부터 빵은 잘못이 없고 팥문제라며팥업체로 보상확인해서 다음주 월요일 30일날전화를 주겠다고 하였습니다.주말인 토요일이었기때문에 연락처를 남기고 나오려고 했는데 빵집 사장 부부 2명은 모두 계속 빵잘못이아니라 팥잘못이며 팥은 자기네가 하는것이 아니고 다른곳안녕하세요. 소비자상담센터입니다.소비자상담은 소비자분쟁해결기준 및 관련법에 의거해서 상담해드리고 있습니다. 올려주신 내용을 보면 소비자께서 빵집에서 구매한 빵에서 이물질이 나온 건으로 확인됩니다.식품에 이물이 혼입된 경우 처리방법은 관할구청 식품위생과에 현물을 접수해서 조사와 결과에 따른 해당 행정처분을 하게 되거나 식품업체 본사에 현물을 접수해서 조사와 보상협의를 하는 방법이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 따른 보상기준은 식료품의 이물혼입의 경우 제품교환 또는 구입가 환급으로 되어있으며 신체적인 피해가 발생한 경우는 병원 진료기록과 치료비 영수증을 제시해서 치료비 보상요구를 할 수 있습니다. 재료의 문제라도 최종 확인과 보상은 제조판매처에서 해야할 것으로 사료됩니다.현물을 접수 후 보상관련해서 소비자규정과 다르거나 사업자와 협의가 안 될 경우 소비자께서 피해구제신청을 해주시면 확인 조정받으실 수 있습니다. 피해구제신청 절차는 다음과 같습니다.[팩스 우편접수] 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)-피해구제(피해구제신청)-)-“피해구제접수 신청서양식”(일반) 다운받아서 작성-근거자료(구매이력피해근거)를 첨부해서 명시된 팩스번호나 우편으로 접수합니다. [온라인신청] 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr)-피해구제(피해구제신청)-접수방법-(우측하단)온라인신청-본인인증(휴대폰or공공아이핀)-온라인신청서 작성-근거자료(구매이력피해근거)를 첨부합니다. *사건접수후 업무시간기준 24시간이내 휴대폰으로 확인문자 발송되고 담당자 배정되어 순차적 진행하며 최장 30일이내 처리됩니다. 감사합니다.
62020-00009372020-01-02110299201<NA>24샐러드 이물질 (플라스틱) 발견 신고문의-구매자 [이름][전화번호](언제) 2019년 12월15일 (어디서) 쿠팡 통하여 샐러드 (신선식품) 구매 -6000원 -12월 16일 배송받음 -12/20일 20시 18분 남편(본인) 샐러드 먹는중 이물질 (흰색 플라스틱 2센티 ) 발견되어 사진찍은 후 쿠팡 알림 -사이트 분석하니 이물질 발견되었다는 글 들이 보임 -이물혼입 으로 환불요구 와 보상요구 문의 --이물혼입 - 제품 교환 또는 구입가 환급 안내 -1/2일 공문접수 -1/13메일재전송 -1/14메일답변 : [이름]담당자 - 12/27환불완료 와 1만점 캐시적립 배상
72020-00008512020-01-02171004201<NA>10운동화 착용 후 피해보상 문의(언제) 12/22(어디서) 잠실 롯데백화점(뉴발란스) (누가) (무엇을) 운동화(런닝화) 구입함 (어떻게) 23일 운동 후 런닝화 훼손되어 피해 발생됨 (왜) 운동화 환불 받기로 했음 치료비와 교통비 받을 수 있는지 문의함 * 소비자 요구사항공산품봉제불량 - ①무상수리 → ②교환 → ③환급 피해보상금은 사업자와 협의 사항임
82020-00006772020-01-02190102201<NA>10시트열선 화재발생으로 안한 무상 수리 의류 훼손에 대한 배상요구(언제) 2020년 1월 2일 (어디서) 쉐보레 본사(누가) 신청인이 (무엇을) 201년 12월식 라세티 프리미어 차량 (어떻게) 1월 2일 시트열선 화재발생으로 시트 훼손 의류 훼손 됨. (왜) 수리 배상요구하니 소비자가 임의 교체 진행한 시트에 대해 무상 수리 훼손부분에 대해 보상 거부* 소비자 요구사항시트열선 화재발생으로 안한 무상 수리 의류 훼손에 대한 배상요구-제조 재질상의 결함에 의한 하자-보증기간이후 유상 수리 재산상의 손해애 대해서는 잔존가치 배상 가능 다만 소비자가 지정한 사업자를 통해 개변조 확인되어야 함을 설명 -피해구제접수시 자동차 등록증 의류 구입영수증 수리내역서 첨부 안내-접수 절차 복잡하다며 불만제기*일반적 소비자분쟁해결기준 -가. 품질보증기간 동안의 수리·교환·환급에 드는 비용은 사업자가 부담한다. 다만 소비자의 취급 잘못이나 천재지변으로 고장이나 손상이 발생한 경우와 제조자 및 제조자가 지정한 수리점·설치점이 아닌 자가 수리·설치하여 물품 등이 변경되거나 손상된 경우에는 사업자가 비용을 부담하지 아니한다.
92020-00020802020-01-02150315201<NA>24전기장판 화재로(언제) 2019.2월 구매 (어디서) 제조사:한일곰표(누가) 신청인이 (무엇을) 전기장판 1인용 3만원에 구매함.(어떻게) 3월에 온도조절기 문제로 A/S 받고 업체가 배송한 상태로 날씨가 따뜻해 창고에 그대로 보관하다가 12월 4째 주부터 이용함. 침대 매트리스 위에 전기장판을 깔고 상요하던 중 화재가 남.(왜) 침대매트리스와 이불이 타고 장판이 탐. 업체로 연락하니 사진 보내라 하여 보냄. 업체는 소비자과실이라며 배상 거절함. * 소비자 요구사항전기장판 가격이라도 배상 받고 싶음.-업체 대표자 통화:소비자께 소비자원 피해구제접수 하시라고 안내 드리기 바람. ----------이에 따라 소비자께 소비자원 피해구제접수 안내.
사건번호(ACCIDENT_NO)접수일자(RCPT_YMD)품목코드(ITEM_CODE)생산국코드(COUNTRY_PRODUCTION_CODE)계약금액(CTRT_AMOUNT)판매방식코드(SALES_METHOD_CODE)사건제목(ACCIDENT_TITLE)사건내용(ACCIDENT_CONTENT)답변내용(ANS_CONTENT)
94832020-03882732020-07-03139911201<NA>10정수기 누수로 인한 피해(언제) 2020(어디서) 쿠쿠(누가) 소비자(무엇을) 정수기(어떻게) 쿠쿠정수기 렌탈기간 지나서 소비자 소유가 되었음그런데 누수가 발생하여 부엌쪽 싱크대 장식장에 피해가 발생하였음(왜) 고객센터에서는 일단 감가상각하여 보상은 진행하겠다고하는데 정확히 얼마를 해줄수있는지 정확히 말해주지않음* 소비자 요구사항우선 업체측에서 담당자가 다시 연락주기로하셔서 연락기다려보시기로하심
94842020-03886332020-07-03111336201<NA>10유제품섭취중 이물질로 인한 보상 건 (소비자 요구 사항으로 재 상담)(언제) 2020년 6월30일(어디서) 건국우유 (누가) [이름] 소비자 본인 (무엇을) 매일배달되는 건국우유의 닥터위를먹다가(어떻게) 새까만 이물질이 나 와서 업체에 문의하니까 오늘 업체에서 수거해 갔음(왜) 업체에서는 수거해 간 이물질이 김이나 미역 종류라면서자꾸 피하고 그런다고 함먹은후에 배도아프고 설사등으로 몸 이아파서 병원을 다니고 있다고 함그런데 업체에서 위로금 명목으로 5만원만 준다고 함이에 소비자는 병원비에 대해서 다 보상을 받고싶다고 함이럴 경우 처리 규정은?* 소비자 요구사항보상요청소비자 위 건 건국유업에서 월요일에 다시 연락을 준다고 해서 연락을 기다려 본 후 불만 사항 해소가 안 될 경우 다시 상담을 하겠다고 함 -이물질로 혼입일 경우 게품교환 또는 구입가 환급 임 디민 소비자 위 제품을 드시고 병원 등 치료를 받았을 경우 병원비 등 청구 가능 함
94852020-03867902020-07-03150324201<NA>10작동시 심한 냄새 발생하는 에어컨 교환요청(언제) 6/15설치(어디서) 삼성전자(누가) 구매자 : [이름]([전화번호])(무엇을) 에어컨 2in1 제품 / 220만원상당(어떻게) 작동시 심한 냄새 발생(왜) 6/24 문의하고 6/28 기사분 방문함 점검시 이상이 있음을 확인하고 교환 안내받았음 이후 아무런 연락이 없어 재차 문의하니 처음안내와 다르게 같은증상을 3회 접수되어야 한다고 안내함 새 제품임에도 심한 냄새로 사용할 수 없는 상태인데 이렇게 안내하는것은 부당함 이는 제품의 하자이니 교환해 줄것 요청하는 바임* 소비자 요구사항- 2020.07.03 소비자 민원 사업자에 전송함- 7/10 소비자에게 연락 : 전화 받지 않음
94862020-03873462020-07-03190106201<NA>10운행중 시동꺼짐 수리후 동일증상 교환이나 환불 문의 1(언제) 6개월전 구매(어디서) 지프체로키(누가) 신청인이(무엇을) 자동차(어떻게) -만킬로 이상후부터 운행중 시동꺼짐(왜) -센타에서 수리르했으나 한달도 되지않아 동일 증상 발생함-다시 수리했고 2일 운행중 다시 시동꺼짐으로 영업사원에게 반품이나 교환 요청함-오늘 오전까지 답변 준다 했고 교환이나 환불 가능한지 문의함* 소비자 요구사항--------------------------------------------------------------------------------센타에서 수리했다며 가져가라 하나 불안하여 도저히 사용 어려워 거부했음-교환 요청함07/03 11:08 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 하자에 대한 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우-------------------------------------------07/08 피해구제신청접수 안내함
94872020-03881612020-07-03120101201<NA>10냉장소 수리 여러번 해도 소음발생(언제) 1월(어디서) 엘지전자/롯데하이마트(누가) 어머니(무엇을) 냉장고(어떻게) 냉장고 쿵쿵소리가 남(왜) 잠이 깰정도로 소리가 남세번넘게 서비스요청안고쳐짐 수평잡음문짝교체등 함오늘 네번째방문 * 소비자 요구사항여러번서비스해도 고쳐지지 않음가전품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 봄 -피해구제신청절차안내(문자발송)
94882020-03870252020-07-03150104201<NA>10같은 고장 재발하는 세탁기 교환 요청(언제) 2019 11월구매(어디서) LG전자(누가) 민원인 : [이름]([전화번호])(무엇을) 세탁기(어떻게) 사용한지 8개월 가량 됨(왜) 사용한지 5개월 가량 되었을시 작동중 소음이 심하게 발생함 당시 서비스 기사분이 방문했는데 이상이 없다고 함 이후 작동시 물이 새고 센서가 오작동 되는등 문제 발생함 현재까지 2회 수리 받았는데 어제 같은 문제가 또 발생함 다시 고객센터 연락하여 문의했는데 2주이상 기다려 한다고 안내함 제품 구매후 제대로 사용하지 못하고 수리만 받고 있음 이에 정상제품으로의 교환 요청하는 바이니 조치 바람 * 소비자 요구사항- 2020.07.03 소비자 민원 사업자에 전송함
94892020-03873552020-07-03150104201<NA>10세탁기 as관련 문의(언제) 2년 넘었음.(어디서) 삼성전자(누가) 신청인(무엇을) 세탁기(어떻게) 설치하고 나서 그대로 이용하고 사용도 별로 하지 않았음.(왜) 소리가 나서 7월 3일 as센터를 불렀는데 수리비용이 든다고 함.충격을 가한적도 없는데 하자가 발생했음.* 소비자 요구사항* 세탁기 1년 지나면 유상수리를 받으셔야함을 말씀드림.7/3 11:50 업체 공문 발송함.7/3 12:40 삼성 공문 답변 : 업체에서 8만원 부담하기로 함. 소비자 2만원만 지불하시면 됨.7/3 13:00 소비자 통화 : 알겠음.
94902020-03871502020-07-03150325201<NA>21에어컨 고장으로 인한 수리 불가 환불요청.(언제) 2019년 봄 구매(어디서) 청호나이스(누가) 신청인(무엇을) 에어컨 구매 가격 약 80만원(어떻게) 덜덜덜 소리가 나고 작동이 안되어 as를 부름. (왜) 6.19. 기사 방문했으나 원인을 알수 없다고함. / 계속 as요청을 했으나 오지도 않고 연락도 잘 안된다고함. 에어컨 고장으로 엄청난 스트레스를 받고 계시다고 함. * 소비자 요구사항수리불가 환불요청.소비자 분쟁해결기준3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시- 무상수리 - 수리 불가능 시- 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시- 구입가 환급에어컨 품질보증기간 2년 수리불가능시 환급가능. ------ 청호 나이스로 공문 접수하기로함. ----울산지역 소비자고발센터 연락처 요청하여 울산지역 소비자 상담센터 번호 안내드림. ------부품 수급으로 인해 일정이 조금 늦어졌다고 하며이번 주 안으로 수리 방문 가능하다고 함. 세입자와 연락후 일정 조율하겠다고함. -----소비자 전화 했으나연결 안됨. / 소비자와 통화후 수리 하여 사용하기로함.
94912020-03853932020-07-02120102201<NA>102011년도에 구입한 김치냉장고 수리불가로 보상 여부 문의(언제) 2011년도(어디서) 전자제품 매장에서(누가) 신청인이(무엇을) 김치냉장고(어떻게) 기스 누설로 수리 접수하다(왜) 기사; 수리불가로 안내* 소비자 요구사항수리불가로 보상 여부 문의소비자 접수한 내용에 대하여는 소보규정에 의한 김치냉장고의 부품보유기간/내용년수 경과로 산가상각 적용 보상 불가 안내 하엿으나 소비자; 상담센터에서 소비자 보호하지 않고 있다며 불만제기
94922020-03850742020-07-02171012201<NA>10축구화 하자로 인대 늘어나 배상 요청(언제) - 약 3주전(어디서) - 나이키. 기흥롯데아울렛(누가) - 신청인(무엇을) - 축구화(어떻게) - 3주전 기흥롯데아울렛 매장에서 나이키 축구화 7만원선에 구매함.(왜) - 고등학생 자녀가 착화첫날 신발 하자로 다쳐서 왼쪽발 인대 늘어나 병원 치료 받음..- 고객상담실에서 확인 하여 신발 이상으로 수선불가 하여 구매점에서 환불 해 준다고 하고 병원비는 배상해 준다고 하여 배상 통상적인 범위 상담함.* 소비자 요구사항-축구화 하자로 인대 늘어나 배상 요청건으로 사업자와 원만한 배상 협의 하지 못할 경우 피해구제 접수 하시기 바랍니다.