Overview

Dataset statistics

Number of variables8
Number of observations10000
Missing cells0
Missing cells (%)0.0%
Duplicate rows3
Duplicate rows (%)< 0.1%
Total size in memory712.9 KiB
Average record size in memory73.0 B

Variable types

Numeric1
Categorical2
Text5

Dataset

Description한국소비자원 등 소비자 피해구제 기관에서 제공하는 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 사례정보를 처리하며개인정보보호 조치를 위해 상담내용은 비식별화조치를 이뤄짐
Author공정거래위원회
URLhttps://www.data.go.kr/data/15034615/fileData.do

Alerts

Dataset has 3 (< 0.1%) duplicate rowsDuplicates
품목코드 is highly overall correlated with 대분류High correlation
대분류 is highly overall correlated with 품목코드High correlation
출처 is highly imbalanced (97.6%)Imbalance

Reproduction

Analysis started2023-12-12 07:15:17.958167
Analysis finished2023-12-12 07:15:22.601824
Duration4.64 seconds
Software versionydata-profiling vv4.5.1
Download configurationconfig.json

Variables

품목코드
Real number (ℝ)

HIGH CORRELATION 

Distinct797
Distinct (%)8.0%
Missing0
Missing (%)0.0%
Infinite0
Infinite (%)0.0%
Mean275977.18
Minimum110000
Maximum510303
Zeros0
Zeros (%)0.0%
Negative0
Negative (%)0.0%
Memory size166.0 KiB
2023-12-12T16:15:22.671067image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Quantile statistics

Minimum110000
5-th percentile111399
Q1180612
median230401
Q3370401
95-th percentile500401
Maximum510303
Range400303
Interquartile range (IQR)189789

Descriptive statistics

Standard deviation118139.66
Coefficient of variation (CV)0.42807765
Kurtosis-0.99870745
Mean275977.18
Median Absolute Deviation (MAD)89900
Skewness0.47882863
Sum2.7597718 × 109
Variance1.395698 × 1010
MonotonicityNot monotonic
2023-12-12T16:15:22.828739image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram with fixed size bins (bins=50)
ValueCountFrequency (%)
360701 274
 
2.7%
190103 217
 
2.2%
360302 207
 
2.1%
210104 175
 
1.8%
500401 172
 
1.7%
190102 163
 
1.6%
190712 142
 
1.4%
111399 139
 
1.4%
360405 133
 
1.3%
180317 125
 
1.2%
Other values (787) 8253
82.5%
ValueCountFrequency (%)
110000 26
0.3%
110101 7
 
0.1%
110107 4
 
< 0.1%
110109 1
 
< 0.1%
110110 2
 
< 0.1%
110112 4
 
< 0.1%
110113 9
 
0.1%
110115 7
 
0.1%
110117 3
 
< 0.1%
110119 1
 
< 0.1%
ValueCountFrequency (%)
510303 38
 
0.4%
510204 1
 
< 0.1%
510202 1
 
< 0.1%
510199 33
 
0.3%
510114 5
 
0.1%
510112 4
 
< 0.1%
510111 1
 
< 0.1%
510110 1
 
< 0.1%
510109 96
1.0%
510107 12
 
0.1%

대분류
Categorical

HIGH CORRELATION 

Distinct27
Distinct (%)0.3%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size156.2 KiB
차량·승용물
1101 
정보통신서비스
905 
의류·섬유신변용품
880 
문화·오락서비스
693 
의료서비스
 
575
Other values (22)
5846 

Length

Max length11
Median length8
Mean length6.2913
Min length2

Unique

Unique0 ?
Unique (%)0.0%

Sample

1st row차량·승용물
2nd row금융
3rd row차량·승용물
4th row문화용품
5th row문화·오락서비스

Common Values

ValueCountFrequency (%)
차량·승용물 1101
 
11.0%
정보통신서비스 905
 
9.0%
의류·섬유신변용품 880
 
8.8%
문화·오락서비스 693
 
6.9%
의료서비스 575
 
5.8%
식료품·기호품 558
 
5.6%
토지·건물·설비 510
 
5.1%
금융 442
 
4.4%
보건·위생용품 409
 
4.1%
교육서비스 397
 
4.0%
Other values (17) 3530
35.3%

Length

2023-12-12T16:15:22.983807image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram of lengths of the category
ValueCountFrequency (%)
차량·승용물 1101
 
11.0%
정보통신서비스 905
 
9.0%
의류·섬유신변용품 880
 
8.8%
문화·오락서비스 693
 
6.9%
의료서비스 575
 
5.8%
식료품·기호품 558
 
5.6%
토지·건물·설비 510
 
5.1%
금융 442
 
4.4%
보건·위생용품 409
 
4.1%
교육서비스 397
 
4.0%
Other values (17) 3530
35.3%

중분류
Text

Distinct172
Distinct (%)1.7%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size156.2 KiB
2023-12-12T16:15:23.264446image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length14
Median length11
Mean length5.5313
Min length2

Characters and Unicode

Total characters55313
Distinct characters200
Distinct categories2 ?
Distinct scripts2 ?
Distinct blocks2 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9 ?
Unique (%)0.1%

Sample

1st row승합자동차
2nd row대출
3rd row승용자동차
4th row시계류
5th row여행
ValueCountFrequency (%)
승용자동차 493
 
4.9%
병·의원서비스 398
 
4.0%
회원권 333
 
3.3%
민영보험 282
 
2.8%
인터넷서비스 274
 
2.7%
사설강습서비스 249
 
2.5%
정보이용 233
 
2.3%
학습교재 231
 
2.3%
이동통신 223
 
2.2%
기타자동차관련업 221
 
2.2%
Other values (162) 7063
70.6%
2023-12-12T16:15:23.707644image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
· 3426
 
6.2%
기 2756
 
5.0%
서 2741
 
5.0%
비 2659
 
4.8%
스 2404
 
4.3%
용 1808
 
3.3%
품 1635
 
3.0%
동 1497
 
2.7%
자 1276
 
2.3%
차 1179
 
2.1%
Other values (190) 33932
61.3%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 51887
93.8%
Other Punctuation 3426
 
6.2%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
기 2756
 
5.3%
서 2741
 
5.3%
비 2659
 
5.1%
스 2404
 
4.6%
용 1808
 
3.5%
품 1635
 
3.2%
동 1497
 
2.9%
자 1276
 
2.5%
차 1179
 
2.3%
의 893
 
1.7%
Other values (189) 33039
63.7%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
· 3426
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 51887
93.8%
Common 3426
 
6.2%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
기 2756
 
5.3%
서 2741
 
5.3%
비 2659
 
5.1%
스 2404
 
4.6%
용 1808
 
3.5%
품 1635
 
3.2%
동 1497
 
2.9%
자 1276
 
2.5%
차 1179
 
2.3%
의 893
 
1.7%
Other values (189) 33039
63.7%
Common
ValueCountFrequency (%)
· 3426
100.0%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 51887
93.8%
None 3426
 
6.2%

Most frequent character per block

None
ValueCountFrequency (%)
· 3426
100.0%
Hangul
ValueCountFrequency (%)
기 2756
 
5.3%
서 2741
 
5.3%
비 2659
 
5.1%
스 2404
 
4.6%
용 1808
 
3.5%
품 1635
 
3.2%
동 1497
 
2.9%
자 1276
 
2.5%
차 1179
 
2.3%
의 893
 
1.7%
Other values (189) 33039
63.7%

품목
Text

Distinct797
Distinct (%)8.0%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size156.2 KiB
2023-12-12T16:15:23.950951image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length19
Median length15
Mean length5.7616
Min length1

Characters and Unicode

Total characters57616
Distinct characters472
Distinct categories8 ?
Distinct scripts3 ?
Distinct blocks3 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique238 ?
Unique (%)2.4%

Sample

1st row기타승합자동차
2nd row연대보증대출
3rd row중형승용자동차
4th row시계
5th row국외여행
ValueCountFrequency (%)
초고속인터넷 274
 
2.7%
중형승용자동차 217
 
2.1%
이동전화서비스 207
 
2.0%
휴대폰(2g 175
 
1.7%
신용카드 172
 
1.7%
소형승용자동차 163
 
1.6%
차량네비게이션(자동항법장치 142
 
1.4%
기타건강식품 139
 
1.4%
인터넷게임서비스 133
 
1.3%
콘도회원권 125
 
1.2%
Other values (790) 8402
82.8%
2023-12-12T16:15:24.365930image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
기 2308
 
4.0%
스 1987
 
3.4%
비 1821
 
3.2%
용 1610
 
2.8%
서 1566
 
2.7%
타 1503
 
2.6%
· 1369
 
2.4%
동 1292
 
2.2%
차 1200
 
2.1%
자 1178
 
2.0%
Other values (462) 41782
72.5%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 53869
93.5%
Other Punctuation 1371
 
2.4%
Close Punctuation 697
 
1.2%
Open Punctuation 697
 
1.2%
Uppercase Letter 621
 
1.1%
Decimal Number 209
 
0.4%
Space Separator 149
 
0.3%
Lowercase Letter 3
 
< 0.1%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
기 2308
 
4.3%
스 1987
 
3.7%
비 1821
 
3.4%
용 1610
 
3.0%
서 1566
 
2.9%
타 1503
 
2.8%
동 1292
 
2.4%
차 1200
 
2.2%
자 1178
 
2.2%
품 1030
 
1.9%
Other values (437) 38374
71.2%
Uppercase Letter
ValueCountFrequency (%)
G 175
28.2%
V 144
23.2%
T 129
20.8%
D 62
 
10.0%
P 38
 
6.1%
M 35
 
5.6%
C 17
 
2.7%
L 14
 
2.3%
R 2
 
0.3%
O 1
 
0.2%
Other values (4) 4
 
0.6%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
· 1369
99.9%
, 1
 
0.1%
/ 1
 
0.1%
Lowercase Letter
ValueCountFrequency (%)
o 1
33.3%
p 1
33.3%
t 1
33.3%
Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
2 175
83.7%
3 34
 
16.3%
Close Punctuation
ValueCountFrequency (%)
) 697
100.0%
Open Punctuation
ValueCountFrequency (%)
( 697
100.0%
Space Separator
ValueCountFrequency (%)
149
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 53869
93.5%
Common 3123
 
5.4%
Latin 624
 
1.1%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
기 2308
 
4.3%
스 1987
 
3.7%
비 1821
 
3.4%
용 1610
 
3.0%
서 1566
 
2.9%
타 1503
 
2.8%
동 1292
 
2.4%
차 1200
 
2.2%
자 1178
 
2.2%
품 1030
 
1.9%
Other values (437) 38374
71.2%
Latin
ValueCountFrequency (%)
G 175
28.0%
V 144
23.1%
T 129
20.7%
D 62
 
9.9%
P 38
 
6.1%
M 35
 
5.6%
C 17
 
2.7%
L 14
 
2.2%
R 2
 
0.3%
O 1
 
0.2%
Other values (7) 7
 
1.1%
Common
ValueCountFrequency (%)
· 1369
43.8%
) 697
22.3%
( 697
22.3%
2 175
 
5.6%
149
 
4.8%
3 34
 
1.1%
, 1
 
< 0.1%
/ 1
 
< 0.1%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 53869
93.5%
ASCII 2378
 
4.1%
None 1369
 
2.4%

Most frequent character per block

Hangul
ValueCountFrequency (%)
기 2308
 
4.3%
스 1987
 
3.7%
비 1821
 
3.4%
용 1610
 
3.0%
서 1566
 
2.9%
타 1503
 
2.8%
동 1292
 
2.4%
차 1200
 
2.2%
자 1178
 
2.2%
품 1030
 
1.9%
Other values (437) 38374
71.2%
None
ValueCountFrequency (%)
· 1369
100.0%
ASCII
ValueCountFrequency (%)
) 697
29.3%
( 697
29.3%
G 175
 
7.4%
2 175
 
7.4%
149
 
6.3%
V 144
 
6.1%
T 129
 
5.4%
D 62
 
2.6%
P 38
 
1.6%
M 35
 
1.5%
Other values (14) 77
 
3.2%

제목
Text

Distinct9938
Distinct (%)99.4%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size156.2 KiB
2023-12-12T16:15:24.761374image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length70
Median length51
Mean length25.738
Min length6

Characters and Unicode

Total characters257380
Distinct characters979
Distinct categories11 ?
Distinct scripts3 ?
Distinct blocks4 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9885 ?
Unique (%)98.9%

Sample

1st row사고차량 허위고지의 경우 구입가 환급요구
2nd row연대보증 채무에 대한 보증인의 책임여부
3rd row주행 중 시동꺼짐 하자 개선되지 않는 차량의 완벽한 수리 문의
4th row시계의 품질보증기간
5th row국외 여행 전 친척이 사망한 경우 여행 계약 해제 문의
ValueCountFrequency (%)
문의 2665
 
4.1%
요구 2158
 
3.3%
후 1271
 
1.9%
보상 1122
 
1.7%
환급 1014
 
1.5%
경우 1004
 
1.5%
보상기준 918
 
1.4%
대한 867
 
1.3%
인한 771
 
1.2%
시 575
 
0.9%
Other values (15211) 53282
81.2%
2023-12-12T16:15:25.384670image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
55811
 
21.7%
의 6797
 
2.6%
구 4908
 
1.9%
한 4783
 
1.9%
상 4682
 
1.8%
이 3945
 
1.5%
보 3902
 
1.5%
문 3414
 
1.3%
요 3409
 
1.3%
기 3201
 
1.2%
Other values (969) 162528
63.1%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 198064
77.0%
Space Separator 55811
 
21.7%
Decimal Number 957
 
0.4%
Uppercase Letter 943
 
0.4%
Other Punctuation 809
 
0.3%
Close Punctuation 319
 
0.1%
Open Punctuation 319
 
0.1%
Lowercase Letter 144
 
0.1%
Dash Punctuation 7
 
< 0.1%
Math Symbol 5
 
< 0.1%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
의 6797
 
3.4%
구 4908
 
2.5%
한 4783
 
2.4%
상 4682
 
2.4%
이 3945
 
2.0%
보 3902
 
2.0%
문 3414
 
1.7%
요 3409
 
1.7%
기 3201
 
1.6%
지 3194
 
1.6%
Other values (894) 155829
78.7%
Uppercase Letter
ValueCountFrequency (%)
T 145
15.4%
V 145
15.4%
P 120
12.7%
S 119
12.6%
A 103
10.9%
M 79
8.4%
D 64
6.8%
C 44
 
4.7%
L 24
 
2.5%
B 24
 
2.5%
Other values (13) 76
8.1%
Lowercase Letter
ValueCountFrequency (%)
a 20
13.9%
s 15
10.4%
p 14
9.7%
m 13
 
9.0%
e 11
 
7.6%
d 9
 
6.2%
o 9
 
6.2%
k 7
 
4.9%
n 7
 
4.9%
i 6
 
4.2%
Other values (13) 33
22.9%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
, 559
69.1%
/ 107
 
13.2%
. 70
 
8.7%
? 32
 
4.0%
% 21
 
2.6%
! 9
 
1.1%
· 4
 
0.5%
' 4
 
0.5%
* 2
 
0.2%
: 1
 
0.1%
Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
1 282
29.5%
2 158
16.5%
3 148
15.5%
0 106
 
11.1%
5 81
 
8.5%
4 74
 
7.7%
6 43
 
4.5%
7 27
 
2.8%
8 20
 
2.1%
9 18
 
1.9%
Close Punctuation
ValueCountFrequency (%)
) 188
58.9%
] 131
41.1%
Open Punctuation
ValueCountFrequency (%)
( 188
58.9%
[ 131
41.1%
Math Symbol
ValueCountFrequency (%)
~ 3
60.0%
+ 2
40.0%
Space Separator
ValueCountFrequency (%)
55811
100.0%
Dash Punctuation
ValueCountFrequency (%)
- 7
100.0%
Other Symbol
ValueCountFrequency (%)
○ 2
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 198064
77.0%
Common 58229
 
22.6%
Latin 1087
 
0.4%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
의 6797
 
3.4%
구 4908
 
2.5%
한 4783
 
2.4%
상 4682
 
2.4%
이 3945
 
2.0%
보 3902
 
2.0%
문 3414
 
1.7%
요 3409
 
1.7%
기 3201
 
1.6%
지 3194
 
1.6%
Other values (894) 155829
78.7%
Latin
ValueCountFrequency (%)
T 145
13.3%
V 145
13.3%
P 120
11.0%
S 119
10.9%
A 103
9.5%
M 79
 
7.3%
D 64
 
5.9%
C 44
 
4.0%
L 24
 
2.2%
B 24
 
2.2%
Other values (36) 220
20.2%
Common
ValueCountFrequency (%)
55811
95.8%
, 559
 
1.0%
1 282
 
0.5%
) 188
 
0.3%
( 188
 
0.3%
2 158
 
0.3%
3 148
 
0.3%
[ 131
 
0.2%
] 131
 
0.2%
/ 107
 
0.2%
Other values (19) 526
 
0.9%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 198064
77.0%
ASCII 59310
 
23.0%
None 4
 
< 0.1%
Geometric Shapes 2
 
< 0.1%

Most frequent character per block

ASCII
ValueCountFrequency (%)
55811
94.1%
, 559
 
0.9%
1 282
 
0.5%
) 188
 
0.3%
( 188
 
0.3%
2 158
 
0.3%
3 148
 
0.2%
T 145
 
0.2%
V 145
 
0.2%
[ 131
 
0.2%
Other values (63) 1555
 
2.6%
Hangul
ValueCountFrequency (%)
의 6797
 
3.4%
구 4908
 
2.5%
한 4783
 
2.4%
상 4682
 
2.4%
이 3945
 
2.0%
보 3902
 
2.0%
문 3414
 
1.7%
요 3409
 
1.7%
기 3201
 
1.6%
지 3194
 
1.6%
Other values (894) 155829
78.7%
None
ValueCountFrequency (%)
· 4
100.0%
Geometric Shapes
ValueCountFrequency (%)
○ 2
100.0%

출처
Categorical

IMBALANCE 

Distinct2
Distinct (%)< 0.1%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size156.2 KiB
1372 소비자 상담센터
9976 
콘텐츠분쟁조정위원회
 
24

Length

Max length13
Median length13
Mean length12.9928
Min length10

Unique

Unique0 ?
Unique (%)0.0%

Sample

1st row1372 소비자 상담센터
2nd row1372 소비자 상담센터
3rd row1372 소비자 상담센터
4th row1372 소비자 상담센터
5th row1372 소비자 상담센터

Common Values

ValueCountFrequency (%)
1372 소비자 상담센터 9976
99.8%
콘텐츠분쟁조정위원회 24
 
0.2%

Length

2023-12-12T16:15:25.517365image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Histogram of lengths of the category

Common Values (Plot)

2023-12-12T16:15:25.602674image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
ValueCountFrequency (%)
1372 9976
33.3%
소비자 9976
33.3%
상담센터 9976
33.3%
콘텐츠분쟁조정위원회 24
 
0.1%

질문
Text

Distinct9990
Distinct (%)99.9%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size156.2 KiB
2023-12-12T16:15:25.897588image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length784
Median length419
Mean length157.816
Min length12

Characters and Unicode

Total characters1578160
Distinct characters1373
Distinct categories17 ?
Distinct scripts4 ?
Distinct blocks12 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9980 ?
Unique (%)99.8%

Sample

1st rowo 2007.6월에 중고자동차 매매상사로부터 보닛부분만 단순교체를 하였다고 하여 이를 믿고 승합자동차를 850만원에 구입함.o 구입 후 1주일 정도 경과된 시점에 변속기에 하자가 발생하여 정비업소에서 점검을 받음.o 해당 차가 사고로 인해 수리한 사실이 있다고 함.o 보험개발원의 보험사고이력 조회에도 2회 보험 수리한 이력이 확인됨.o 매매상사에 차량 반품 후 구입가 환급을 요구했으나 거절당함.o 구입가 환급을 받을 수 없는지?
2nd rowo 원채무자가 은행에서 2년만기 대출 약정 시 연대보증을 하였음o 3년이 지나도록 아무 연락이 없다가 보증채무 변제 청구가 왔는데 보증인이 책임을 져야 하는지?
3rd rowo 000 차량을 2007. 9월에 인도받았는데, 주행 중 시동이 꺼지는 현상으로 2008. 8월경까지 자동차회사측 서비스센터를 통해 4회 수리를 받았지만 개선되지 않고, 연비도 많이 떨어짐.o 보상을 받을 수 있는지?
4th rowo 백화점에서 시계를 구입했는데, 시계의 밴드줄이 끊어지는 현상이 있음.o 현재까지 2회 수리하였음.o 언제까지 무상수리 받을 수 있는지?
5th rowo 국외 여행 계약 후 출국직전 삼촌의 사망으로 여행 취소하게 됨o 위약금 없이 취소 가능한지?
ValueCountFrequency (%)
o 12140
 
3.4%
수 4362
 
1.2%
함.o 3216
 
0.9%
후 3052
 
0.9%
경우 1731
 
0.5%
중 1575
 
0.4%
가능한지 1554
 
0.4%
있는지 1417
 
0.4%
및 1122
 
0.3%
어떻게 1108
 
0.3%
Other values (67630) 324943
91.2%
2023-12-12T16:15:26.369898image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
368247
 
23.3%
하 32326
 
2.0%
o 31038
 
2.0%
이 30984
 
2.0%
. 26400
 
1.7%
을 25030
 
1.6%
에 22678
 
1.4%
지 22378
 
1.4%
고 21921
 
1.4%
는 20609
 
1.3%
Other values (1363) 976549
61.9%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 1070489
67.8%
Space Separator 368247
 
23.3%
Other Punctuation 49797
 
3.2%
Decimal Number 48927
 
3.1%
Lowercase Letter 32412
 
2.1%
Uppercase Letter 4895
 
0.3%
Open Punctuation 1442
 
0.1%
Close Punctuation 1442
 
0.1%
Math Symbol 329
 
< 0.1%
Other Symbol 79
 
< 0.1%
Other values (7) 101
 
< 0.1%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
하 32326
 
3.0%
이 30984
 
2.9%
을 25030
 
2.3%
에 22678
 
2.1%
지 22378
 
2.1%
고 21921
 
2.0%
는 20609
 
1.9%
가 20205
 
1.9%
사 15358
 
1.4%
로 14841
 
1.4%
Other values (1254) 844159
78.9%
Lowercase Letter
ValueCountFrequency (%)
o 31038
95.8%
m 322
 
1.0%
k 154
 
0.5%
a 141
 
0.4%
s 100
 
0.3%
c 97
 
0.3%
i 72
 
0.2%
p 59
 
0.2%
n 57
 
0.2%
g 52
 
0.2%
Other values (15) 320
 
1.0%
Uppercase Letter
ValueCountFrequency (%)
A 880
18.0%
S 824
16.8%
T 454
9.3%
V 412
8.4%
P 328
 
6.7%
D 280
 
5.7%
M 263
 
5.4%
C 251
 
5.1%
O 224
 
4.6%
K 199
 
4.1%
Other values (15) 780
15.9%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
. 26400
53.0%
, 10536
 
21.2%
? 9980
 
20.0%
/ 838
 
1.7%
% 593
 
1.2%
' 555
 
1.1%
" 342
 
0.7%
* 267
 
0.5%
: 240
 
0.5%
# 17
 
< 0.1%
Other values (6) 29
 
0.1%
Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
0 15784
32.3%
1 7744
15.8%
2 7655
15.6%
3 3785
 
7.7%
5 3046
 
6.2%
8 2473
 
5.1%
4 2271
 
4.6%
9 2175
 
4.4%
6 2090
 
4.3%
7 1904
 
3.9%
Other Symbol
ValueCountFrequency (%)
○ 52
65.8%
△ 7
 
8.9%
◎ 4
 
5.1%
□ 4
 
5.1%
℃ 3
 
3.8%
㎡ 2
 
2.5%
㎥ 2
 
2.5%
㎏ 2
 
2.5%
㎞ 2
 
2.5%
㎝ 1
 
1.3%
Math Symbol
ValueCountFrequency (%)
~ 244
74.2%
+ 61
 
18.5%
> 9
 
2.7%
< 4
 
1.2%
～ 4
 
1.2%
= 3
 
0.9%
× 2
 
0.6%
→ 1
 
0.3%
∼ 1
 
0.3%
Open Punctuation
ValueCountFrequency (%)
( 1433
99.4%
[ 9
 
0.6%
Close Punctuation
ValueCountFrequency (%)
) 1433
99.4%
] 9
 
0.6%
Initial Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‘ 22
61.1%
“ 14
38.9%
Final Punctuation
ValueCountFrequency (%)
’ 20
51.3%
” 19
48.7%
Space Separator
ValueCountFrequency (%)
368247
100.0%
Dash Punctuation
ValueCountFrequency (%)
- 12
100.0%
Currency Symbol
ValueCountFrequency (%)
$ 5
100.0%
Modifier Symbol
ValueCountFrequency (%)
` 4
100.0%
Control
ValueCountFrequency (%)
4
100.0%
Letter Number
ValueCountFrequency (%)
Ⅲ 1
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1070481
67.8%
Common 470363
29.8%
Latin 37308
 
2.4%
Han 8
 
< 0.1%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
하 32326
 
3.0%
이 30984
 
2.9%
을 25030
 
2.3%
에 22678
 
2.1%
지 22378
 
2.1%
고 21921
 
2.0%
는 20609
 
1.9%
가 20205
 
1.9%
사 15358
 
1.4%
로 14841
 
1.4%
Other values (1247) 844151
78.9%
Common
ValueCountFrequency (%)
368247
78.3%
. 26400
 
5.6%
0 15784
 
3.4%
, 10536
 
2.2%
? 9980
 
2.1%
1 7744
 
1.6%
2 7655
 
1.6%
3 3785
 
0.8%
5 3046
 
0.6%
8 2473
 
0.5%
Other values (48) 14713
 
3.1%
Latin
ValueCountFrequency (%)
o 31038
83.2%
A 880
 
2.4%
S 824
 
2.2%
T 454
 
1.2%
V 412
 
1.1%
P 328
 
0.9%
m 322
 
0.9%
D 280
 
0.8%
M 263
 
0.7%
C 251
 
0.7%
Other values (41) 2256
 
6.0%
Han
ValueCountFrequency (%)
內 2
25.0%
月 1
12.5%
斜 1
12.5%
外 1
12.5%
位 1
12.5%
映 1
12.5%
像 1
12.5%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1070454
67.8%
ASCII 507490
32.2%
Punctuation 75
 
< 0.1%
Geometric Shapes 67
 
< 0.1%
Compat Jamo 27
 
< 0.1%
None 24
 
< 0.1%
CJK Compat 9
 
< 0.1%
CJK 8
 
< 0.1%
Letterlike Symbols 3
 
< 0.1%
Arrows 1
 
< 0.1%
Other values (2) 2
 
< 0.1%

Most frequent character per block

ASCII
ValueCountFrequency (%)
368247
72.6%
o 31038
 
6.1%
. 26400
 
5.2%
0 15784
 
3.1%
, 10536
 
2.1%
? 9980
 
2.0%
1 7744
 
1.5%
2 7655
 
1.5%
3 3785
 
0.7%
5 3046
 
0.6%
Other values (78) 23275
 
4.6%
Hangul
ValueCountFrequency (%)
하 32326
 
3.0%
이 30984
 
2.9%
을 25030
 
2.3%
에 22678
 
2.1%
지 22378
 
2.1%
고 21921
 
2.0%
는 20609
 
1.9%
가 20205
 
1.9%
사 15358
 
1.4%
로 14841
 
1.4%
Other values (1241) 844124
78.9%
Geometric Shapes
ValueCountFrequency (%)
○ 52
77.6%
△ 7
 
10.4%
◎ 4
 
6.0%
□ 4
 
6.0%
Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‘ 22
29.3%
’ 20
26.7%
” 19
25.3%
“ 14
18.7%
None
ValueCountFrequency (%)
· 15
62.5%
～ 4
 
16.7%
？ 3
 
12.5%
× 2
 
8.3%
Compat Jamo
ValueCountFrequency (%)
ㅁ 14
51.9%
ㅇ 9
33.3%
ㅜ 1
 
3.7%
ㄱ 1
 
3.7%
ㄷ 1
 
3.7%
ㆍ 1
 
3.7%
Letterlike Symbols
ValueCountFrequency (%)
℃ 3
100.0%
CJK Compat
ValueCountFrequency (%)
㎡ 2
22.2%
㎥ 2
22.2%
㎏ 2
22.2%
㎞ 2
22.2%
㎝ 1
11.1%
CJK
ValueCountFrequency (%)
內 2
25.0%
月 1
12.5%
斜 1
12.5%
外 1
12.5%
位 1
12.5%
映 1
12.5%
像 1
12.5%
Arrows
ValueCountFrequency (%)
→ 1
100.0%
Math Operators
ValueCountFrequency (%)
∼ 1
100.0%
Number Forms
ValueCountFrequency (%)
Ⅲ 1
100.0%

답변
Text

Distinct9532
Distinct (%)95.3%
Missing0
Missing (%)0.0%
Memory size156.2 KiB
2023-12-12T16:15:26.727648image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Length

Max length1024
Median length616
Mean length249.3066
Min length9

Characters and Unicode

Total characters2493066
Distinct characters1313
Distinct categories17 ?
Distinct scripts4 ?
Distinct blocks15 ?
The Unicode Standard assigns character properties to each code point, which can be used to analyse textual variables.

Unique

Unique9366 ?
Unique (%)93.7%

Sample

1st rowo 관련 규정에 의해 구입가 환급을 받을 수 있음.o 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우로 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우에는 구입가 환급 및 손해배상이 기준이 됨.o 사고이력 허위고지 및 미고지 등 문제로 인한 소비자 피해를 예방하기 위해서는 보험사고기록 조회서비스를 실시가 필요함.
2nd rowo 해당은행에서 보증인에게 안내하지 않았다 해도 원채무자가 채무 변제하지 않았다면 연대보증인은 그 책임을 면탈 할 수 없음o 원채무자의 연체 발행사실을 즉시 연대보증인에게 알리지 않아 연대보증인이 자신의 피해를 줄일 수 있는 기회를 상실케 한 경우 그 기간의 연체료에 대해서는 이의제기 해 보시기 바람
3rd rowo 주행 중 시동꺼짐 현상은 차량의 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함으로 볼 수 있음.o 소비자분쟁해결기준에서는 차량인도일로부터 12개월을 초과하여 품질보증기간 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우에 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되, 결함 잔존 시 관련 기능장치 교환(예: 원동기, 동력전달장치 등) 받을 수 있도록 규정하고 있음. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) o 품질보증기간의 기준은 차체 및 일반부품은 2년 이내. 다만, 주행거리가 4만Km를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함. 원동기(엔진) 및 동력전달장치는 3년 이내. 다만, 주행거리가 6만Km를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함.o 중대한 결함에 대한 근거는 제조사의 정비이력이나 해당 차량의 사실조사를 통하여 확인할 수 있음.o 하자에 대해서 정비이력이 없거나 원인규명이 되지 않을 경우 및 품질보증기간이 경과하였다면 제조사로부터 보상을 받을 수 없음.
4th rowo 시계의 경우 품질보증기간은 1년으로 이 기간 동안에는 무상수리 가능함.o 품질보증기간 이내에서 동일하자로 3회째 고장 발생 시, 여러 부위의 하자로 5회째 고장 발생 시 교환 또는 구입가 환급 받을 수 있음.
5th rowo 공정거래위원회의 국외여행표준약관 15조에 의하면 여행자의 3촌 이내의 친족이 사망한 경우 여행자가 계약을 해제할 수 있고, 손해배상액을 지급하지 않도록 하고 있으므로 지급하지 않아도 됨
ValueCountFrequency (%)
o 12630
 
2.2%
수 11153
 
2.0%
경우 7502
 
1.3%
또는 4999
 
0.9%
및 4535
 
0.8%
있음.o 3736
 
0.7%
경우에는 3282
 
0.6%
있음 3218
 
0.6%
후 3031
 
0.5%
것으로 2511
 
0.4%
Other values (70867) 509188
90.0%
2023-12-12T16:15:27.228352image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Most occurring characters

ValueCountFrequency (%)
579097
 
23.2%
이 47403
 
1.9%
에 45353
 
1.8%
하 43285
 
1.7%
의 42543
 
1.7%
는 36104
 
1.4%
가 33648
 
1.3%
자 32465
 
1.3%
. 29897
 
1.2%
을 29722
 
1.2%
Other values (1303) 1573549
63.1%

Most occurring categories

ValueCountFrequency (%)
Other Letter 1766259
70.8%
Space Separator 579097
 
23.2%
Other Punctuation 60011
 
2.4%
Decimal Number 35543
 
1.4%
Lowercase Letter 30820
 
1.2%
Close Punctuation 8502
 
0.3%
Open Punctuation 7719
 
0.3%
Uppercase Letter 2340
 
0.1%
Math Symbol 924
 
< 0.1%
Dash Punctuation 517
 
< 0.1%
Other values (7) 1334
 
0.1%

Most frequent character per category

Other Letter
ValueCountFrequency (%)
이 47403
 
2.7%
에 45353
 
2.6%
하 43285
 
2.5%
의 42543
 
2.4%
는 36104
 
2.0%
가 33648
 
1.9%
자 32465
 
1.8%
을 29722
 
1.7%
한 27715
 
1.6%
로 27617
 
1.6%
Other values (1155) 1400404
79.3%
Lowercase Letter
ValueCountFrequency (%)
o 27924
90.6%
m 360
 
1.2%
r 278
 
0.9%
k 271
 
0.9%
w 263
 
0.9%
a 216
 
0.7%
e 191
 
0.6%
t 183
 
0.6%
c 167
 
0.5%
i 150
 
0.5%
Other values (16) 817
 
2.7%
Uppercase Letter
ValueCountFrequency (%)
S 296
12.6%
A 268
11.5%
T 207
 
8.8%
C 192
 
8.2%
K 177
 
7.6%
D 166
 
7.1%
M 133
 
5.7%
P 126
 
5.4%
V 125
 
5.3%
B 84
 
3.6%
Other values (15) 566
24.2%
Other Punctuation
ValueCountFrequency (%)
. 29897
49.8%
, 20313
33.8%
: 2424
 
4.0%
% 2386
 
4.0%
" 1398
 
2.3%
' 1160
 
1.9%
/ 957
 
1.6%
* 622
 
1.0%
· 611
 
1.0%
? 80
 
0.1%
Other values (10) 163
 
0.3%
Other Symbol
ValueCountFrequency (%)
◎ 37
19.7%
° 25
13.3%
▲ 21
11.2%
○ 20
10.6%
├ 14
 
7.4%
┏ 14
 
7.4%
┗ 14
 
7.4%
㎝ 10
 
5.3%
■ 8
 
4.3%
☎ 8
 
4.3%
Other values (7) 17
9.0%
Math Symbol
ValueCountFrequency (%)
~ 237
25.6%
> 199
21.5%
⇒ 149
16.1%
= 87
 
9.4%
< 85
 
9.2%
+ 51
 
5.5%
× 34
 
3.7%
～ 33
 
3.6%
→ 18
 
1.9%
± 14
 
1.5%
Other values (5) 17
 
1.8%
Decimal Number
ValueCountFrequency (%)
1 8907
25.1%
0 7295
20.5%
2 5065
14.3%
3 3846
10.8%
4 2466
 
6.9%
5 2267
 
6.4%
7 1790
 
5.0%
6 1450
 
4.1%
8 1249
 
3.5%
9 1208
 
3.4%
Other Number
ValueCountFrequency (%)
① 88
41.9%
② 67
31.9%
③ 31
 
14.8%
④ 8
 
3.8%
⑤ 6
 
2.9%
⑥ 5
 
2.4%
⑦ 3
 
1.4%
⑩ 1
 
0.5%
⑨ 1
 
0.5%
Close Punctuation
ValueCountFrequency (%)
) 8229
96.8%
」 124
 
1.5%
] 51
 
0.6%
】 51
 
0.6%
』 21
 
0.2%
〉 16
 
0.2%
} 9
 
0.1%
〕 1
 
< 0.1%
Open Punctuation
ValueCountFrequency (%)
( 7438
96.4%
「 123
 
1.6%
[ 59
 
0.8%
【 53
 
0.7%
『 21
 
0.3%
〈 15
 
0.2%
{ 9
 
0.1%
（ 1
 
< 0.1%
Initial Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‘ 297
63.1%
“ 174
36.9%
Final Punctuation
ValueCountFrequency (%)
’ 287
63.2%
” 167
36.8%
Letter Number
ValueCountFrequency (%)
Ⅱ 3
75.0%
Ⅰ 1
 
25.0%
Space Separator
ValueCountFrequency (%)
579097
100.0%
Dash Punctuation
ValueCountFrequency (%)
- 517
100.0%
Modifier Symbol
ValueCountFrequency (%)
` 6
100.0%
Connector Punctuation
ValueCountFrequency (%)
_ 1
100.0%

Most occurring scripts

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1766196
70.8%
Common 693636
 
27.8%
Latin 33164
 
1.3%
Han 70
 
< 0.1%

Most frequent character per script

Hangul
ValueCountFrequency (%)
이 47403
 
2.7%
에 45353
 
2.6%
하 43285
 
2.5%
의 42543
 
2.4%
는 36104
 
2.0%
가 33648
 
1.9%
자 32465
 
1.8%
을 29722
 
1.7%
한 27715
 
1.6%
로 27617
 
1.6%
Other values (1096) 1400341
79.3%
Common
ValueCountFrequency (%)
579097
83.5%
. 29897
 
4.3%
, 20313
 
2.9%
1 8907
 
1.3%
) 8229
 
1.2%
( 7438
 
1.1%
0 7295
 
1.1%
2 5065
 
0.7%
3 3846
 
0.6%
4 2466
 
0.4%
Other values (84) 21083
 
3.0%
Han
ValueCountFrequency (%)
內 4
 
5.7%
光 3
 
4.3%
告 2
 
2.9%
義 2
 
2.9%
向 2
 
2.9%
行 2
 
2.9%
藥 2
 
2.9%
請 1
 
1.4%
約 1
 
1.4%
承 1
 
1.4%
Other values (50) 50
71.4%
Latin
ValueCountFrequency (%)
o 27924
84.2%
m 360
 
1.1%
S 296
 
0.9%
r 278
 
0.8%
k 271
 
0.8%
A 268
 
0.8%
w 263
 
0.8%
a 216
 
0.7%
T 207
 
0.6%
C 192
 
0.6%
Other values (43) 2889
 
8.7%

Most occurring blocks

ValueCountFrequency (%)
Hangul 1765866
70.8%
ASCII 724089
29.0%
None 1177
 
< 0.1%
Punctuation 994
 
< 0.1%
Compat Jamo 323
 
< 0.1%
Enclosed Alphanum 211
 
< 0.1%
Arrows 167
 
< 0.1%
Geometric Shapes 88
 
< 0.1%
CJK 69
 
< 0.1%
Box Drawing 42
 
< 0.1%
Other values (5) 40
 
< 0.1%

Most frequent character per block

ASCII
ValueCountFrequency (%)
579097
80.0%
. 29897
 
4.1%
o 27924
 
3.9%
, 20313
 
2.8%
1 8907
 
1.2%
) 8229
 
1.1%
( 7438
 
1.0%
0 7295
 
1.0%
2 5065
 
0.7%
3 3846
 
0.5%
Other values (80) 26078
 
3.6%
Hangul
ValueCountFrequency (%)
이 47403
 
2.7%
에 45353
 
2.6%
하 43285
 
2.5%
의 42543
 
2.4%
는 36104
 
2.0%
가 33648
 
1.9%
자 32465
 
1.8%
을 29722
 
1.7%
한 27715
 
1.6%
로 27617
 
1.6%
Other values (1088) 1400011
79.3%
None
ValueCountFrequency (%)
· 611
51.9%
」 124
 
10.5%
「 123
 
10.5%
【 53
 
4.5%
】 51
 
4.3%
× 34
 
2.9%
～ 33
 
2.8%
° 25
 
2.1%
』 21
 
1.8%
『 21
 
1.8%
Other values (13) 81
 
6.9%
Punctuation
ValueCountFrequency (%)
‘ 297
29.9%
’ 287
28.9%
“ 174
17.5%
” 167
16.8%
※ 36
 
3.6%
‥ 33
 
3.3%
Compat Jamo
ValueCountFrequency (%)
ㅇ 231
71.5%
ㆍ 80
 
24.8%
ㅁ 4
 
1.2%
ㄱ 3
 
0.9%
ㄴ 2
 
0.6%
ㄷ 2
 
0.6%
ㅐ 1
 
0.3%
Arrows
ValueCountFrequency (%)
⇒ 149
89.2%
→ 18
 
10.8%
Enclosed Alphanum
ValueCountFrequency (%)
① 88
41.7%
② 67
31.8%
③ 31
 
14.7%
④ 8
 
3.8%
⑤ 6
 
2.8%
⑥ 5
 
2.4%
⑦ 3
 
1.4%
⑩ 1
 
0.5%
⑨ 1
 
0.5%
ⓛ 1
 
0.5%
Geometric Shapes
ValueCountFrequency (%)
◎ 37
42.0%
▲ 21
23.9%
○ 20
22.7%
■ 8
 
9.1%
□ 1
 
1.1%
◇ 1
 
1.1%
Box Drawing
ValueCountFrequency (%)
├ 14
33.3%
┏ 14
33.3%
┗ 14
33.3%
Math Operators
ValueCountFrequency (%)
∼ 10
100.0%
CJK Compat
ValueCountFrequency (%)
㎝ 10
90.9%
㎾ 1
 
9.1%
Misc Symbols
ValueCountFrequency (%)
☎ 8
57.1%
☏ 5
35.7%
☞ 1
 
7.1%
CJK
ValueCountFrequency (%)
內 4
 
5.8%
光 3
 
4.3%
告 2
 
2.9%
義 2
 
2.9%
向 2
 
2.9%
行 2
 
2.9%
藥 2
 
2.9%
請 1
 
1.4%
約 1
 
1.4%
承 1
 
1.4%
Other values (49) 49
71.0%
Number Forms
ValueCountFrequency (%)
Ⅱ 3
75.0%
Ⅰ 1
 
25.0%
CJK Compat Ideographs
ValueCountFrequency (%)
路 1
100.0%

Interactions

2023-12-12T16:15:22.172524image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/

Correlations

2023-12-12T16:15:27.315849image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
품목코드대분류출처
품목코드1.0000.9980.064
대분류0.9981.0000.140
출처0.0640.1401.000
2023-12-12T16:15:27.396965image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
대분류출처
대분류1.0000.120
출처0.1201.000
2023-12-12T16:15:27.492064image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
품목코드대분류출처
품목코드1.0000.9300.064
대분류0.9301.0000.120
출처0.0640.1201.000

Missing values

2023-12-12T16:15:22.353235image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
A simple visualization of nullity by column.
2023-12-12T16:15:22.509902image/svg+xmlMatplotlib v3.7.2, https://matplotlib.org/
Nullity matrix is a data-dense display which lets you quickly visually pick out patterns in data completion.

Sample

품목코드대분류중분류품목제목출처질문답변
4674190299차량·승용물승합자동차기타승합자동차사고차량 허위고지의 경우 구입가 환급요구1372 소비자 상담센터o 2007.6월에 중고자동차 매매상사로부터 보닛부분만 단순교체를 하였다고 하여 이를 믿고 승합자동차를 850만원에 구입함.o 구입 후 1주일 정도 경과된 시점에 변속기에 하자가 발생하여 정비업소에서 점검을 받음.o 해당 차가 사고로 인해 수리한 사실이 있다고 함.o 보험개발원의 보험사고이력 조회에도 2회 보험 수리한 이력이 확인됨.o 매매상사에 차량 반품 후 구입가 환급을 요구했으나 거절당함.o 구입가 환급을 받을 수 없는지?o 관련 규정에 의해 구입가 환급을 받을 수 있음.o 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거 자동차의 성능점검기록부를 교부하지 않거나 허위로 작성, 교부한 상태에서 하자가 발생한 경우로 사고사실, 침수사실을 고지하지 않은 경우에는 구입가 환급 및 손해배상이 기준이 됨.o 사고이력 허위고지 및 미고지 등 문제로 인한 소비자 피해를 예방하기 위해서는 보험사고기록 조회서비스를 실시가 필요함.
3750500306금융대출연대보증대출연대보증 채무에 대한 보증인의 책임여부1372 소비자 상담센터o 원채무자가 은행에서 2년만기 대출 약정 시 연대보증을 하였음o 3년이 지나도록 아무 연락이 없다가 보증채무 변제 청구가 왔는데 보증인이 책임을 져야 하는지?o 해당은행에서 보증인에게 안내하지 않았다 해도 원채무자가 채무 변제하지 않았다면 연대보증인은 그 책임을 면탈 할 수 없음o 원채무자의 연체 발행사실을 즉시 연대보증인에게 알리지 않아 연대보증인이 자신의 피해를 줄일 수 있는 기회를 상실케 한 경우 그 기간의 연체료에 대해서는 이의제기 해 보시기 바람
2642190103차량·승용물승용자동차중형승용자동차주행 중 시동꺼짐 하자 개선되지 않는 차량의 완벽한 수리 문의1372 소비자 상담센터o 000 차량을 2007. 9월에 인도받았는데, 주행 중 시동이 꺼지는 현상으로 2008. 8월경까지 자동차회사측 서비스센터를 통해 4회 수리를 받았지만 개선되지 않고, 연비도 많이 떨어짐.o 보상을 받을 수 있는지?o 주행 중 시동꺼짐 현상은 차량의 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함으로 볼 수 있음.o 소비자분쟁해결기준에서는 차량인도일로부터 12개월을 초과하여 품질보증기간 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수 기준)을 초과할 경우에 일차적으로 부품교환을 원칙으로 하되, 결함 잔존 시 관련 기능장치 교환(예: 원동기, 동력전달장치 등) 받을 수 있도록 규정하고 있음. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) o 품질보증기간의 기준은 차체 및 일반부품은 2년 이내. 다만, 주행거리가 4만Km를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함. 원동기(엔진) 및 동력전달장치는 3년 이내. 다만, 주행거리가 6만Km를 초과한 경우에는 기간이 만료된 것으로 함.o 중대한 결함에 대한 근거는 제조사의 정비이력이나 해당 차량의 사실조사를 통하여 확인할 수 있음.o 하자에 대해서 정비이력이 없거나 원인규명이 되지 않을 경우 및 품질보증기간이 경과하였다면 제조사로부터 보상을 받을 수 없음.
4932200201문화용품시계류시계시계의 품질보증기간1372 소비자 상담센터o 백화점에서 시계를 구입했는데, 시계의 밴드줄이 끊어지는 현상이 있음.o 현재까지 2회 수리하였음.o 언제까지 무상수리 받을 수 있는지?o 시계의 경우 품질보증기간은 1년으로 이 기간 동안에는 무상수리 가능함.o 품질보증기간 이내에서 동일하자로 3회째 고장 발생 시, 여러 부위의 하자로 5회째 고장 발생 시 교환 또는 구입가 환급 받을 수 있음.
4621370102문화·오락서비스여행국외여행국외 여행 전 친척이 사망한 경우 여행 계약 해제 문의1372 소비자 상담센터o 국외 여행 계약 후 출국직전 삼촌의 사망으로 여행 취소하게 됨o 위약금 없이 취소 가능한지?o 공정거래위원회의 국외여행표준약관 15조에 의하면 여행자의 3촌 이내의 친족이 사망한 경우 여행자가 계약을 해제할 수 있고, 손해배상액을 지급하지 않도록 하고 있으므로 지급하지 않아도 됨
10428510109보험민영보험통합보장보험타인의 생명의 보험이 무효가 된 경우 보험료반환청구권 소멸시효1372 소비자 상담센터o 보험계약자와 피보험자가 다르고 피보험자의 사망사고를 보험사고로 하는 타인의 생명의 보험계약에서 타인의 서면동의가 없는 경우 보험계약을 무효로 하고 보험료 반환을 청구할 수 있음. o 보험료반환청구권 2년의 소멸시효가 적용되나?o 타인의 생명의 보험에 있어서 타인의 서면동의가 없었음을 이유로(즉, 상법 제731조 제1항에 위반되어) 당해 보험계약이 무효로 된 사례에서 현행 상법규정의 해석상으로는 타인의 서면동의가 없었음을 이유로 보험계약이 무효로 된 경우에 있어서도 역시 상법 제648조(보험계약의 무효로 인한 보험료반환청구)와 제662조(소멸시효)가 적용된다고 볼 수밖에 없을 것임.o 특히 상법 제662조는 단순히 보험료 반환청구권이라고만 규정하고 있을 뿐, 보험료 반환청구권의 발생원인에 관하여 별다른 규정을 두지 않고 있다는 점, 상법 제662조는 모든 보험계약에 적용되는 통칙적 규정임.o (타인의) 생명보험과 관련하여 특별히 상법 제662조의 적용이 배제되거나 제한된다고 볼 만한 명확한 법적근거가 없다는 점 등에 비추어 보더라도 상법 제731조에 따라 타인의 서면동의가 없었음을 이유로 보험계약이 무효로 된 경우에 있어서의 보험료 반환청구권에 대해서도 상법 제662조에 따라 2년의 소멸시효가 적용된다고 해석해야 할 것으로 판단됨.
10312140302가구의자류소파맞춤 소파 계약취소 및 위약금 조정 요구1372 소비자 상담센터o 가구 매장을 방문하여 매장에 진열되어 있는 카다로그를 보고 소파를 주문하면서 색상과 규격은 맞춤으로 별도 주문 제작의뢰하고 제품 대금을 3,000,000원 지급하면서 소파는 1개월 후 배송 받기로 함. o 소파 구입 계약 2주 후 소비자의 사정으로 해약을 요구하고 제품대금 환급을 요구한 바 가구 판매자는 소파를 제작중이므로 해약이 불가하다고 함.o 소파의 해약이 불가능한 것인지?o 해약은 가능하지만 해약 시점까지 소요된 소파 제작 경비를 소비자가 배상하여야 함.o 소파를 맞춤으로 제작 의뢰한 후 소비자의 귀책사유로 해약을 요구한 시점이 소파 제작 작업 착수 이후 이므로 현재 까지 소요된 소파 제작 경비를 소비자가 배상한 후 기 지급한 선금을 환급 받아야 함.o 따라서 맞춤형 소파가 이미 제작이 진행 중인 경우에는 사실상 해약이 불가능한 것임.o 즉 소파의 제작 정도에 따라 실 손해액을 소비자가 배상하여야 하므로 기 지급한 선금액 보다 보상액이 대부분 많아 환급액이 적은 경우가 대부분임.
3732500499금융카드기타카드설명과 다른 멤버십카드 해지 방법1372 소비자 상담센터o 멤버십카드를 구입했음. o 가입비 2만원을 내면 추가비용 없이 6개월동안 영화와 공연을 마음껏 볼 수 있다고 했음.o 공연을 관람하려고 예매사이트에 들어가니 월 4회로 제한이 되어 있고 팜플렛도 강제구매 사항이었음. o 환급을 하려고 하니 사업체가 연락이 되지 않음.o 해지할 수 있는 방법이 있는지?o 노상에서 하는 계약은 판매원의 말이 허위나 과장이 없는지 서비스 내용이 맞는지 확인할 수 있도록 반드시 계약서를 교부해야 함.o 만약 서비스내용이 다르다면 14일이내 해약가능함.o 해당업체에 해약통보서를 내용증명우편으로 발송하고 영수증과 회원카드를 보내시기 바람.
1569510104보험민영보험자동차보험견인 10키로 이하만 무상 견인 불만1372 소비자 상담센터o 소비자는 청주에 거주하는 자로 경기도 의왕에 갔다 차량이 멈춰 견인서비스를 이용하여 공업사에 입고함.o 공업사에서는 차량을 운행하면 폭발에 위험이 있다 하여 청주까지 견인을 요구하니 약관상 10키로 이하만 무상이고, 이상의 경우 자비 부담해야 한다고 함.o 약관상 10km까지만 견인하는 것은 부당한 것이 아닌지?o 자동차보험 긴급출동서비스특별약관에 의하면 보험회사는 피보험자가 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중피보험자동차의 사고 또는 고장으로 인하여 운행이 불가능한 경우에는 1일당 1회에 한하여 현장 조치 또는 10km의 범위 내에서 가까운 정비공장까지 견인하도록 명시하고 있음.o 만약 견인거리를 정해놓지 않으면 과도한 견인비 등으로 인해 동 특약의 보험료가 인상되는 효과가 있으므로 일정거리 이내로 제한한 것이 부당하다고 하기 어려움.o 자동차 사고 시에도 유사한 거리까지의 견인을 인정하고 있고, 청주에서 의왕까지의 거리라면 추가 보험료를 더 납부해야 하는 플러스보험에서 원격지 견인비용으로 20만원까지 보상하고 있어 동 보험에 가입해야 함.
7936410201교육서비스사설강습서비스일반강습(입시학원등)보습학원이 정원을 초과해 수강생 모집시 보상기준1372 소비자 상담센터o 보습학원에서 정원을 초과해 수강생 모집을 한 경우 보상기준은?o 정원초과시 계약해제 및 수강료 전액환급요구 가능 함
품목코드대분류중분류품목제목출처질문답변
2707220105도서·음반학습교재학습지학습지 청약철회 시 10% 위약금1372 소비자 상담센터o 학습지를 1년 계약함.o 청약철회 요청하니 10% 위약금을 요구함.o 위약금을 내야 하는지?o 방문판매 등에 관한 법률에 따르면 계약서 교부일 등으로부터 14일 이내에는 계약을 철회할 수 있으며 철회기간이내라면 위약금은 지급하지 않아도 됨.o 물품인도일이 계약서 교부일보다 늦은 경우에는 물품인도일이 기준임.o 계약서를 교부받지 않거나 주소가 기재되지 않아 주소를 알 수 없는 경우에는 주소를 안날 또는 알 수 있었던 날부터 14일임.o 철회의사는 입증을 위해 서면(내용증명우편)으로 통보하는 것이 좋으며, 서면은 발송일에 효력이 발생함.o 물품이 훼손된 경우에는 철회할 수 없으나 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 것은 철회를 거부할 수 없음.o 14일 이내에 철회의사를 통보했다면 정상적으로 철회가 성립된 것으로 대금청구 및 계약이행을 거부할 수 있음.o 물품이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 물품을 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있음.o 14일 이내 계약을 철회했다면 지불한 물품대금은 환급받을 수 있음.o 철회를 거부하거나 대금환급을 이행하지 않는 경우에는 방문판매법 위반이므로 관할 시군청에 민원을 제기할 수 있음.
4856190712차량·승용물자동차용품차량네비게이션(자동항법장치)계약당시 안내와 다른 차량용 네비게이션등 A/V시스템의 청약철회 요청1372 소비자 상담센터o 2008.1.11. KTF계열사의 직원인 것처럼 사칭한 사업체 방문판매사원으로부터 네비게이션 무료설치를 제안받아 신용카드 24개월 할부로 4,800,000원을 결제함.o 계약당시 제품설치비용을 통화요금으로 보상해 주기 때문에 4년 정도 사용하면 설치비용이 회수된다고 하였으며, 계약해지시 비용부담 등 주요내용에 대해 설명해주지 않았음. o 2008.1.22. 시중가보다 3배가 넘는 고가이고 신뢰가 가질 않아 청약철회 의사를 내용증명으로 발송하였으나 사업체 담당자는 해지에 따른 과다한 비용부담(36%의 위약금)을 요구하며 계약해제를 거부하고 있음. o 위약금 없이 계약의 청약철회가 가능한지?o 청약철회 가능함.o 현행 방문판매 등에 관한 법률 제8조에 따르면, 방문판매 또는 전화권유판매의 방법으로 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 재화 등을 공급받거나 공급이 개시된 날부터 14일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회를 할 수 있다고 규정하고 있음.o 단, 다음의 경우에 있어서는 청약철회가 제한됨. 1.소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외함. 2.소비자의 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 그 가치가 현저히 감소한 경우 3.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4.복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5.그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령이 정하는 경우o 소비자는 관련자료를 첨부하여 유관기관(소비자원, 소비자단체, 지자체)등에 서신 또는 팩스로 피해구제 접수를 한다면, 유관기관에서 합의권고를 해 드릴 수 있을 것임.
5125410201교육서비스사설강습서비스일반강습(입시학원등)개강 전 수강하였으나 계약해지를 신청한 경우 환급액 문의1372 소비자 상담센터o 2009.5.26. 승무원학원를 방문하여 수강기간은 7월이나 5월에 등록하면 이벤트 가격으로 할인이 적용이 된다는 설명을 듣고 98만원을 지급하고 신촌에 위치한 학원에 등록함.o 6.3. 개강반에 수강을 듣기 위하여 신촌점학원 담당자에게 양해를 얻고 강남점 학원에서 4일 수강 후 개인사정으로 7월부터 수강을 하지 못하게 되어 환급을 요구하였는 바, 기 지급한 금액에 대하여 환급을 요구할 수 있는지?o 총 교습시간의 1/3 경과 전에 해당되므로 816,000원 환급가능함.o 강남점 학원에 등록 후 수강을 하였으므로 '학원의 설립.운영 및 과외교습에 관한 법률'에 의해 6 월 수강료는 총교습시간의 1/3/ 경과 전이므로 당해 월 수강료 49만원 기준으로 326,000원, 나머지 월의 수강료 49만원 전액을 합산한 금액에 대하여 환급을 요구할 수 있음.
2626490301기타서비스음식서비스외식돌잔치 계약 후 1개월 전 장소변경에 의한 취소시 계약금 환급에 대한 문의1372 소비자 상담센터o 조카가 돌잔치를 하기 위해 식당을 예약하고 계약금으로 20~30만원 정도를 지급하였다고 함.o 돌잔치는 1개월 정도 남은 상태인데 장소를 변경하게 됨. o 계약금을 반환받을 수 있나?o 사용예정일로부터 2개월 전 이후에 계약을 해제한 경우에 해당되므로 총 이용금액의 10%를 위약금으로 지급해야 함.o 공정거래위원회에서 고시한 소비자분쟁해결기준의 외식서비스업 품목에 의하면 소비자의 사정으로 인한 계약해제의 경우 사용예정일로부터 2개월 전 이후에 계약을 해제할 시 총 이용금액의 10%를 위약금으로 지급하도록 규정되어 있음.o 따라서 계약금이 총 이용금액의 10%이상 지급된 경우에 한 해 10%에 해당하는 금액을 제외한 남은 금액의 반환을 요구할 수 있음.
10016220204도서·음반서적·인쇄물·음반잡지잡지 구독 계약해제 문의1372 소비자 상담센터o 전화를 받고 잡지를 신청함.o 이메일로 계약내용 및 고지서를 받음.o 해약하려고 하니 14일이 경과되었으므로 중도 해지가 안 된다고 함.o 잡지를 받은 지 14일 이내임.o 해약할 수 있는 방법은?o 방문판매 등에 관한 법률에 제8조에 따라 계약을 한 날이 아닌 계약서를 교부받은 날로부터 14일 이내 청약철회를 요구할 수 있음. o 계약서를 교부받은 때보다 목적물을 늦게 받았다면 목적물(잡지)을 인도받을 날부터 14일 이내 청약철회를 요구할 수 있으며, 청약철회는 서면으로 하도록 되어 있으며, 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다고 되어 있는 바, 내용증명으로 청약철회를 요구해야 함.
1233240316토지·건물·설비건축자재벽지·바닥재벽지 품질불량시 보상기준1372 소비자 상담센터o 벽지의 품질불량(퇴색,변색,색채불량,기준규격 미달 등)시 보상기준은?o 시공전:교환,환급 시공후:수리,배상
6749500702금융기타금융상품권상품권 사용시 판매를 거부하는 경우 부당성 여부 문의1372 소비자 상담센터o 선물 받은 상품권으로 의류를 구입하고자 했으나 사업자는 해당 의류가 한정수량 제품이라며, 현금 결제자에게 제품을 우선적으로 제공하기 위해 상품권의 상환을 거부함.o 이는 부당한 것이 아닌지?o 공정거래위원회 상품권 표준약관에서는 현금거래보다 우선하여 상품권 사용자에게 물품 등을 제공하도록 규정하고 있음.
8540111399식료품·기호품건강식품기타건강식품방문판매원으로 부터 구입한 건강기능식품 반품 요구1372 소비자 상담센터o 방문판매원과 상담을 하고 건강기능식품을 구입하고 제품대금 250,000원을 5개월 할부 입금하기로 함.o 제품 구입 다음날 소비자의 개인사정에 의해 반품코자 한 바 제품 포장박스를 폐기처분하여 반품이 불가하다고 함.o 제품 포장박스를 폐기한 경우 반품이 불가능 한 것인지?o 제품 내용물이 훼손되지 않았으므로 반품이 가능함.o 단 제품 재 포장시 발생하는 비용에 대해서는 소비자가 배상을 하여야 하며 해약에 따른 위약금은 지급할 의무가 없음.
10974380000의료서비스의료서비스의료서비스복구 펌 후 손상된 모발에 대한 보상 가능 여부1372 소비자 상담센터2017년 5월경 미용실을 방문해 복구 펌 시술을 받기로 하고 320,000원 현금 지급했습니다. 펌 시술 이틀 후 머리를 감았으나 펌이 모두 풀려 미용실에 이의제기하였으며, 약 7일 후 재시술을 받았지만, 시술 후 또 다시 머리를 감았을 때 펌이 모두 풀리고 모발이 심하게 손상되어 사업자에게 손해배상을 요구했으나 거부합니다. 복구 펌 비용 및 사업자 귀책으로 손상된 모발 복구 시술비 배상을 요구할 수 있나요?소비자분쟁해결기준의 미용업에 의하면 신체상의 피해가 발생된 경우 사업자의 책임 하에 원상회복하고, 원상회복이 불가능한 경우 손해배상 하도록 규정하고 있습니다. 다만 모발 손상 여부에 대해서 당사자 간 주장하는 내용이 다를 경우 배상 받는 것이 어려울 수 있습니다.
3807250111농·수·축산용품농업용기계도정기제대로 사용하지 못하는 정미기의 고장 수리비용의 부담1372 소비자 상담센터o 1년6개월 전 정미소에서 사용하기 위해 정미기를 구입하였으나 싸레기가 너무 많이 나와 소비자원을 통하여 교환함o 그러나 성능은 마찬가지로 정미소에서 사용하지 못하고 집에서 먹는 쌀을 도정하는 데만 사용하고 있음o 모터가 고장이 나서 AS요청하자 모터는 수리가 불가능하고 새것으로 교체해야 하는데 비용이 20만원이라고 함o 대응방안은?o 먼저 제품설명서상에 품질보증기간이 어떻게 설정되어 있는가를 확인하는 것이 필요함o 품질보증기간이 경과했으면 소비자의 비용으로 수리를 해야 하지만 품질보증기간 이내라면 무상 수리를 받을 수 있음o 일반부품과 핵심부품인 동력전달장치는 품질보증기간이 각각 다르게 설정되어 있으므로 자세히 살펴보시기 바람o 품질보증기간 이내의 고장인데도 수리비를 요구한다면 피해구제 신청서와 관련 영수증, 수리내역 등의 관련 자료를 정리하여 피해구제 유관기관(소비자원, 소비자단체, 지자체소비생활센터 등)으로 도움을 요청하시기 바람

Duplicate rows

Most frequently occurring

품목코드대분류중분류품목제목출처질문답변# duplicates
0111499식료품·기호품기타식품·기호품기타식품류다이어트 식품의 부작용으로 인한 피해 보상1372 소비자 상담센터o 한 달에 4～8㎏ 감량이 확실하며 체내에 가장 적합한 다이어트 식품이라는 광고를 보고 효소식품을 구입함.o 복용하였으나 체중은 감소되지 않고 오히려 가벼운 설사, 복통 등의 부작용이 나타남.o 보상받을 수 있는지요?o 허위, 과장 광고로 판명되거나 부작용이 당해 식품의 복용으로 인한 것이 입증되면 구입가 환급, 치료비 및 경비 등을 보상받을 수 있음.o 구입한 제품의 광고가 허위, 과장광고로 판명되거나(식품의약품의 허위과장광고 여부 판정 : 보건복지부) 복용 후 나타난 부작용이 해당 식품으로 인한 것이라는 개연성이 입증되면 제품교환 또는 구입가 환급은 물론 부작용에 대한 치료비 및 경비 등을 보상받을 수 있음.2
1250102농·수·축산용품농업용기계농업용트랙터품질보증기간이내 농업용기계의 가공치수불량으로 인한 고장발생시 보상기준1372 소비자 상담센터o 트랙터 등 농업용기계가 품질보증기간이내 가공치수 불량으로 인하여 고장발생시 보상기준은? *농업용기계 : 동력경운기 및 그 부속 작업기, 농업용트렉터 및 그 부속작업기,관리기 및 그 부속작업기,농업용엔진,농업용모터,이앙기,파종기,농업용방제기,시비기,수확기,농업용건조기,도정기,절단기 등o 무상수리함*다음의 경우에 사업자는 현지 출장수리요구 가능함o 소비자의 현품운송 거부o 현품운송 곤란 또는 운송비 과다 o 농번기2
2310102세탁서비스세탁서비스양복(서양식 의복)세탁세탁 후 얼룩 발생한 양복 보상 문의1372 소비자 상담센터o 소비자는 약 6개월전 구입한 양복을 사업체에게 세탁을 의뢰함.o 세탁 후 세탁물을 수령, 확인하니 상의에 부분적으로 얼룩이 발생되어 있어 문의하자 사업체는 착용 중 묻은 이물질이 흡착되어 얼룩이 발생되었다고 함.o 소비자는 세탁 후 발생한 얼룩에 대한 보상을 요구할 수 없는지요?o 착용 중 이물이 묻어 얼룩이 발생된 경우라면 보상을 요구하기 어려움.o 세탁 후 부분적으로 발생한 얼룩은 착용자 취급부주의로 착용 중 발생한 얼룩이 세탁과정에 제거되지 않은 것이 대부분이므로 보상이 어려울 수 있음.o 소비자는 착용 중 이물이 묻은 적이 없다고 하나 외부에서 흡착된 이물질이 드라이크리닝 후 표출될 수 있고, 세탁과정에서 부분적으로 오염될 가능성은 적음o 다만 제품의 훼손 상태를 확인하지 않은 상태에서는 보상 여부가 불분명하므로 훼손 원인에 대한 심의가 필요함.2