Dataset statistics
Number of variables | 7 |
---|---|
Number of observations | 10000 |
Missing cells | 7326 |
Missing cells (%) | 10.5% |
Duplicate rows | 0 |
Duplicate rows (%) | 0.0% |
Total size in memory | 654.3 KiB |
Average record size in memory | 67.0 B |
Variable types
Text | 4 |
---|---|
Numeric | 3 |
Dataset
Description | 공정거래위원회의 소비자 민원학습에대한 데이터로, 소비자 민원 상담중 법령을 안내한 상담중에 해당 법령정보 이력을 보여주는 최근 5개년도 소비자 민원상담 데이터 중 단순문의 데이터 입니다. 이 데이터는 사건제목 등을 포함하고 있습니다. |
---|---|
Author | 공정거래위원회 |
URL | https://www.data.go.kr/data/15098358/fileData.do |
품목코드(ITEM_CODE) is highly overall correlated with 분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) and 1 other fields | High correlation |
분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) is highly overall correlated with 품목코드(ITEM_CODE) and 1 other fields | High correlation |
해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE) is highly overall correlated with 품목코드(ITEM_CODE) and 1 other fields | High correlation |
품목명(ITEM_NAME) has 7326 (73.3%) missing values | Missing |
사건번호(ACCIDENT_NO) has unique values | Unique |
Reproduction
Analysis started | 2023-12-12 03:56:16.671633 |
---|---|
Analysis finished | 2023-12-12 03:56:20.351789 |
Duration | 3.68 seconds |
Software version | ydata-profiling vv4.5.1 |
Download configuration | config.json |
UNIQUE
 
Distinct | 10000 |
---|---|
Distinct (%) | 100.0% |
Missing | 0 |
Missing (%) | 0.0% |
Memory size | 156.2 KiB |
Length
Max length | 12 |
---|---|
Median length | 12 |
Mean length | 12 |
Min length | 12 |
Characters and Unicode
Total characters | 120000 |
---|---|
Distinct characters | 11 |
Distinct categories | 2 ? |
Distinct scripts | 1 ? |
Distinct blocks | 1 ? |
Unique
Unique | 10000 ? |
---|---|
Unique (%) | 100.0% |
Sample
1st row | 2016-0297345 |
---|---|
2nd row | 2016-0026107 |
3rd row | 2016-0259230 |
4th row | 2016-0255871 |
5th row | 2016-0296840 |
Value | Count | Frequency (%) |
2016-0297345 | 1 | < 0.1% |
2016-0171295 | 1 | < 0.1% |
2016-0306986 | 1 | < 0.1% |
2016-0275744 | 1 | < 0.1% |
2016-0131905 | 1 | < 0.1% |
2016-0304602 | 1 | < 0.1% |
2016-0259824 | 1 | < 0.1% |
2016-0294428 | 1 | < 0.1% |
2016-0094345 | 1 | < 0.1% |
2016-0009304 | 1 | < 0.1% |
Other values (9990) | 9990 |
Most occurring characters
Value | Count | Frequency (%) |
0 | 26954 | |
2 | 20620 | |
1 | 15481 | |
6 | 15326 | |
- | 10000 | 8.3% |
3 | 5812 | 4.8% |
8 | 5482 | 4.6% |
9 | 5432 | 4.5% |
7 | 5341 | 4.5% |
5 | 5275 | 4.4% |
Most occurring categories
Value | Count | Frequency (%) |
Decimal Number | 110000 | |
Dash Punctuation | 10000 | 8.3% |
Most frequent character per category
Decimal Number
Value | Count | Frequency (%) |
0 | 26954 | |
2 | 20620 | |
1 | 15481 | |
6 | 15326 | |
3 | 5812 | 5.3% |
8 | 5482 | 5.0% |
9 | 5432 | 4.9% |
7 | 5341 | 4.9% |
5 | 5275 | 4.8% |
4 | 4277 | 3.9% |
Dash Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
- | 10000 |
Most occurring scripts
Value | Count | Frequency (%) |
Common | 120000 |
Most frequent character per script
Common
Value | Count | Frequency (%) |
0 | 26954 | |
2 | 20620 | |
1 | 15481 | |
6 | 15326 | |
- | 10000 | 8.3% |
3 | 5812 | 4.8% |
8 | 5482 | 4.6% |
9 | 5432 | 4.5% |
7 | 5341 | 4.5% |
5 | 5275 | 4.4% |
Most occurring blocks
Value | Count | Frequency (%) |
ASCII | 120000 |
Most frequent character per block
ASCII
Value | Count | Frequency (%) |
0 | 26954 | |
2 | 20620 | |
1 | 15481 | |
6 | 15326 | |
- | 10000 | 8.3% |
3 | 5812 | 4.8% |
8 | 5482 | 4.6% |
9 | 5432 | 4.5% |
7 | 5341 | 4.5% |
5 | 5275 | 4.4% |
품목코드(ITEM_CODE)
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
 
Distinct | 514 |
---|---|
Distinct (%) | 5.1% |
Missing | 0 |
Missing (%) | 0.0% |
Infinite | 0 |
Infinite (%) | 0.0% |
Mean | 283223.7 |
Minimum | 110101 |
---|---|
Maximum | 510302 |
Zeros | 0 |
Zeros (%) | 0.0% |
Negative | 0 |
Negative (%) | 0.0% |
Memory size | 166.0 KiB |
Quantile statistics
Minimum | 110101 |
---|---|
5-th percentile | 139911 |
Q1 | 180701 |
median | 310102 |
Q3 | 370403 |
95-th percentile | 490202 |
Maximum | 510302 |
Range | 400201 |
Interquartile range (IQR) | 189702 |
Descriptive statistics
Standard deviation | 110099.41 |
---|---|
Coefficient of variation (CV) | 0.38873658 |
Kurtosis | -1.2043729 |
Mean | 283223.7 |
Median Absolute Deviation (MAD) | 99989 |
Skewness | 0.15093184 |
Sum | 2.832237 × 109 |
Variance | 1.2121881 × 1010 |
Monotonicity | Not monotonic |
Value | Count | Frequency (%) |
370408 | 678 | 6.8% |
370102 | 390 | 3.9% |
350104 | 360 | 3.6% |
139912 | 313 | 3.1% |
190901 | 249 | 2.5% |
210113 | 224 | 2.2% |
350206 | 222 | 2.2% |
410302 | 218 | 2.2% |
360302 | 214 | 2.1% |
310102 | 208 | 2.1% |
Other values (504) | 6924 |
Value | Count | Frequency (%) |
110101 | 2 | < 0.1% |
110106 | 1 | < 0.1% |
110107 | 1 | < 0.1% |
110112 | 5 | |
110113 | 1 | < 0.1% |
110115 | 2 | < 0.1% |
110117 | 2 | < 0.1% |
110121 | 1 | < 0.1% |
110122 | 3 | |
110123 | 1 | < 0.1% |
Value | Count | Frequency (%) |
510302 | 123 | |
500704 | 29 | 0.3% |
500702 | 48 | 0.5% |
500404 | 1 | < 0.1% |
500403 | 3 | < 0.1% |
500401 | 20 | 0.2% |
500205 | 16 | 0.2% |
499991 | 13 | 0.1% |
490603 | 1 | < 0.1% |
490602 | 12 | 0.1% |
품목명(ITEM_NAME)
Text
MISSING
 
Distinct | 325 |
---|---|
Distinct (%) | 12.2% |
Missing | 7326 |
Missing (%) | 73.3% |
Memory size | 156.2 KiB |
Value | Count | Frequency (%) |
헬스장 | 197 | 7.3% |
항공여객운송서비스 | 152 | 5.6% |
택배화물운송서비스 | 98 | 3.6% |
국외여행 | 74 | 2.7% |
스마트폰 | 72 | 2.7% |
이동전화서비스 | 71 | 2.6% |
인터넷교육서비스 | 65 | 2.4% |
정수기대여(렌트 | 59 | 2.2% |
초고속인터넷 | 56 | 2.1% |
포장이사운송서비스 | 54 | 2.0% |
Other values (317) | 1811 |
Most occurring characters
Value | Count | Frequency (%) |
스 | 1003 | 6.4% |
서 | 642 | 4.1% |
비 | 641 | 4.1% |
동 | 359 | 2.3% |
운 | 345 | 2.2% |
장 | 339 | 2.2% |
여 | 329 | 2.1% |
송 | 322 | 2.1% |
트 | 298 | 1.9% |
자 | 286 | 1.8% |
Other values (330) | 11106 |
Most occurring categories
Value | Count | Frequency (%) |
Other Letter | 14833 | |
Other Punctuation | 210 | 1.3% |
Close Punctuation | 202 | 1.3% |
Open Punctuation | 202 | 1.3% |
Uppercase Letter | 162 | 1.0% |
Space Separator | 35 | 0.2% |
Decimal Number | 20 | 0.1% |
Lowercase Letter | 6 | < 0.1% |
Most frequent character per category
Other Letter
Value | Count | Frequency (%) |
스 | 1003 | 6.8% |
서 | 642 | 4.3% |
비 | 641 | 4.3% |
동 | 359 | 2.4% |
운 | 345 | 2.3% |
장 | 339 | 2.3% |
여 | 329 | 2.2% |
송 | 322 | 2.2% |
트 | 298 | 2.0% |
자 | 286 | 1.9% |
Other values (308) | 10269 |
Uppercase Letter
Value | Count | Frequency (%) |
V | 42 | |
T | 41 | |
C | 23 | |
G | 20 | |
P | 19 | |
D | 5 | 3.1% |
I | 4 | 2.5% |
U | 3 | 1.9% |
B | 2 | 1.2% |
S | 2 | 1.2% |
Lowercase Letter
Value | Count | Frequency (%) |
g | 1 | |
u | 1 | |
i | 1 | |
t | 1 | |
a | 1 | |
r | 1 |
Other Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
· | 210 |
Close Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
) | 202 |
Open Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
( | 202 |
Space Separator
Value | Count | Frequency (%) |
35 |
Decimal Number
Value | Count | Frequency (%) |
2 | 20 |
Most occurring scripts
Value | Count | Frequency (%) |
Hangul | 14833 | |
Common | 669 | 4.3% |
Latin | 168 | 1.1% |
Most frequent character per script
Hangul
Value | Count | Frequency (%) |
스 | 1003 | 6.8% |
서 | 642 | 4.3% |
비 | 641 | 4.3% |
동 | 359 | 2.4% |
운 | 345 | 2.3% |
장 | 339 | 2.3% |
여 | 329 | 2.2% |
송 | 322 | 2.2% |
트 | 298 | 2.0% |
자 | 286 | 1.9% |
Other values (308) | 10269 |
Latin
Value | Count | Frequency (%) |
V | 42 | |
T | 41 | |
C | 23 | |
G | 20 | |
P | 19 | |
D | 5 | 3.0% |
I | 4 | 2.4% |
U | 3 | 1.8% |
B | 2 | 1.2% |
S | 2 | 1.2% |
Other values (7) | 7 | 4.2% |
Common
Value | Count | Frequency (%) |
· | 210 | |
) | 202 | |
( | 202 | |
35 | 5.2% | |
2 | 20 | 3.0% |
Most occurring blocks
Value | Count | Frequency (%) |
Hangul | 14833 | |
ASCII | 627 | 4.0% |
None | 210 | 1.3% |
Most frequent character per block
Hangul
Value | Count | Frequency (%) |
스 | 1003 | 6.8% |
서 | 642 | 4.3% |
비 | 641 | 4.3% |
동 | 359 | 2.4% |
운 | 345 | 2.3% |
장 | 339 | 2.3% |
여 | 329 | 2.2% |
송 | 322 | 2.2% |
트 | 298 | 2.0% |
자 | 286 | 1.9% |
Other values (308) | 10269 |
None
Value | Count | Frequency (%) |
· | 210 |
ASCII
Value | Count | Frequency (%) |
) | 202 | |
( | 202 | |
V | 42 | 6.7% |
T | 41 | 6.5% |
35 | 5.6% | |
C | 23 | 3.7% |
2 | 20 | 3.2% |
G | 20 | 3.2% |
P | 19 | 3.0% |
D | 5 | 0.8% |
Other values (11) | 18 | 2.9% |
분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE)
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
 
Distinct | 383 |
---|---|
Distinct (%) | 3.8% |
Missing | 0 |
Missing (%) | 0.0% |
Infinite | 0 |
Infinite (%) | 0.0% |
Mean | 2.7517636 × 1010 |
Minimum | 2.0001 × 109 |
---|---|
Maximum | 6.20001 × 1010 |
Zeros | 0 |
Zeros (%) | 0.0% |
Negative | 0 |
Negative (%) | 0.0% |
Memory size | 166.0 KiB |
Quantile statistics
Minimum | 2.0001 × 109 |
---|---|
5-th percentile | 9.0001 × 109 |
Q1 | 9.001 × 109 |
median | 2.40001 × 1010 |
Q3 | 4.20001 × 1010 |
95-th percentile | 5.70001 × 1010 |
Maximum | 6.20001 × 1010 |
Range | 6 × 1010 |
Interquartile range (IQR) | 3.29991 × 1010 |
Descriptive statistics
Standard deviation | 1.8482031 × 1010 |
---|---|
Coefficient of variation (CV) | 0.67164311 |
Kurtosis | -1.2683571 |
Mean | 2.7517636 × 1010 |
Median Absolute Deviation (MAD) | 1.49996 × 1010 |
Skewness | 0.42652213 |
Sum | 2.7517636 × 1014 |
Variance | 3.4158547 × 1020 |
Monotonicity | Not monotonic |
Value | Count | Frequency (%) |
56000100050 | 778 | 7.8% |
9000100030 | 708 | 7.1% |
24000100010 | 355 | 3.5% |
9000700010 | 288 | 2.9% |
31000200010 | 280 | 2.8% |
9002500020 | 274 | 2.7% |
9000100010 | 250 | 2.5% |
9002500060 | 211 | 2.1% |
61000100040 | 179 | 1.8% |
44000100050 | 178 | 1.8% |
Other values (373) | 6499 |
Value | Count | Frequency (%) |
2000100010 | 19 | 0.2% |
2000100020 | 87 | |
3000100010 | 5 | 0.1% |
3000100020 | 43 | |
4000100030 | 8 | 0.1% |
5000100010 | 2 | < 0.1% |
5000100020 | 4 | < 0.1% |
5000100030 | 1 | < 0.1% |
5000100050 | 4 | < 0.1% |
5000100060 | 2 | < 0.1% |
Value | Count | Frequency (%) |
62000100030 | 5 | 0.1% |
62000100010 | 17 | 0.2% |
61000100040 | 179 | |
61000100030 | 11 | 0.1% |
61000100020 | 4 | < 0.1% |
61000100010 | 5 | 0.1% |
60000100050 | 11 | 0.1% |
60000100040 | 6 | 0.1% |
60000100030 | 38 | 0.4% |
60000100020 | 53 | 0.5% |
Distinct | 346 |
---|---|
Distinct (%) | 3.5% |
Missing | 0 |
Missing (%) | 0.0% |
Memory size | 156.2 KiB |
Length
Max length | 128 |
---|---|
Median length | 76 |
Mean length | 30.6717 |
Min length | 6 |
Characters and Unicode
Total characters | 306717 |
---|---|
Distinct characters | 398 |
Distinct categories | 10 ? |
Distinct scripts | 3 ? |
Distinct blocks | 3 ? |
Unique
Unique | 46 ? |
---|---|
Unique (%) | 0.5% |
Sample
1st row | 5) 사업자의 부당한 운임청구 및 위탁자요구에 의한 추가작업외 수고비 등 요구 |
---|---|
2nd row | 4) 차량 인도 시 이미 하자가 있는 경우(탁송과정 중 발생한 차량하자 포함) |
3rd row | 2) 원단불량 |
4th row | 5) 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 |
5th row | 3) 보증기간 이내에 중고자동차 성능.상태점검기록부에 기재된 내용과 자동차의 실제 성능.상태가 다르거나 하자가 발생한 경우 |
Value | Count | Frequency (%) |
1 | 2728 | 3.7% |
인한 | 2593 | 3.5% |
발생한 | 2061 | 2.8% |
이내에 | 1957 | 2.7% |
귀책사유로 | 1818 | 2.5% |
2 | 1751 | 2.4% |
3 | 1740 | 2.4% |
소비자의 | 1695 | 2.3% |
경우 | 1683 | 2.3% |
정상적인 | 1576 | 2.1% |
Other values (1025) | 54134 |
Most occurring characters
Value | Count | Frequency (%) |
67853 | 22.1% | |
) | 12282 | 4.0% |
상 | 7047 | 2.3% |
자 | 6543 | 2.1% |
의 | 6426 | 2.1% |
한 | 6087 | 2.0% |
사 | 6042 | 2.0% |
인 | 4995 | 1.6% |
이 | 4973 | 1.6% |
기 | 4819 | 1.6% |
Other values (388) | 179650 |
Most occurring categories
Value | Count | Frequency (%) |
Other Letter | 207693 | |
Space Separator | 67853 | 22.1% |
Decimal Number | 12355 | 4.0% |
Close Punctuation | 12282 | 4.0% |
Other Punctuation | 2842 | 0.9% |
Open Punctuation | 2282 | 0.7% |
Lowercase Letter | 794 | 0.3% |
Dash Punctuation | 410 | 0.1% |
Uppercase Letter | 196 | 0.1% |
Math Symbol | 10 | < 0.1% |
Most frequent character per category
Other Letter
Value | Count | Frequency (%) |
상 | 7047 | 3.4% |
자 | 6543 | 3.2% |
의 | 6426 | 3.1% |
한 | 6087 | 2.9% |
사 | 6042 | 2.9% |
인 | 4995 | 2.4% |
이 | 4973 | 2.4% |
기 | 4819 | 2.3% |
해 | 4623 | 2.2% |
에 | 4570 | 2.2% |
Other values (341) | 151568 |
Lowercase Letter
Value | Count | Frequency (%) |
o | 159 | |
e | 89 | |
r | 85 | |
i | 75 | |
g | 55 | 6.9% |
n | 52 | 6.5% |
k | 45 | 5.7% |
c | 44 | 5.5% |
d | 39 | 4.9% |
v | 39 | 4.9% |
Other values (8) | 112 |
Decimal Number
Value | Count | Frequency (%) |
1 | 4380 | |
2 | 1984 | |
3 | 1892 | |
5 | 1616 | 13.1% |
4 | 1113 | 9.0% |
6 | 489 | 4.0% |
0 | 447 | 3.6% |
7 | 264 | 2.1% |
8 | 131 | 1.1% |
9 | 39 | 0.3% |
Uppercase Letter
Value | Count | Frequency (%) |
R | 56 | |
O | 40 | |
N | 39 | |
S | 19 | 9.7% |
A | 17 | 8.7% |
C | 8 | 4.1% |
D | 8 | 4.1% |
F | 8 | 4.1% |
J | 1 | 0.5% |
Other Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
/ | 2395 | |
. | 421 | 14.8% |
: | 19 | 0.7% |
% | 7 | 0.2% |
Math Symbol
Value | Count | Frequency (%) |
± | 9 | |
+ | 1 | 10.0% |
Space Separator
Value | Count | Frequency (%) |
67853 |
Close Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
) | 12282 |
Open Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
( | 2282 |
Dash Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
- | 410 |
Most occurring scripts
Value | Count | Frequency (%) |
Hangul | 207693 | |
Common | 98034 | |
Latin | 990 | 0.3% |
Most frequent character per script
Hangul
Value | Count | Frequency (%) |
상 | 7047 | 3.4% |
자 | 6543 | 3.2% |
의 | 6426 | 3.1% |
한 | 6087 | 2.9% |
사 | 6042 | 2.9% |
인 | 4995 | 2.4% |
이 | 4973 | 2.4% |
기 | 4819 | 2.3% |
해 | 4623 | 2.2% |
에 | 4570 | 2.2% |
Other values (341) | 151568 |
Latin
Value | Count | Frequency (%) |
o | 159 | |
e | 89 | 9.0% |
r | 85 | 8.6% |
i | 75 | 7.6% |
R | 56 | 5.7% |
g | 55 | 5.6% |
n | 52 | 5.3% |
k | 45 | 4.5% |
c | 44 | 4.4% |
O | 40 | 4.0% |
Other values (17) | 290 |
Common
Value | Count | Frequency (%) |
67853 | ||
) | 12282 | 12.5% |
1 | 4380 | 4.5% |
/ | 2395 | 2.4% |
( | 2282 | 2.3% |
2 | 1984 | 2.0% |
3 | 1892 | 1.9% |
5 | 1616 | 1.6% |
4 | 1113 | 1.1% |
6 | 489 | 0.5% |
Other values (10) | 1748 | 1.8% |
Most occurring blocks
Value | Count | Frequency (%) |
Hangul | 207693 | |
ASCII | 99015 | |
None | 9 | < 0.1% |
Most frequent character per block
ASCII
Value | Count | Frequency (%) |
67853 | ||
) | 12282 | 12.4% |
1 | 4380 | 4.4% |
/ | 2395 | 2.4% |
( | 2282 | 2.3% |
2 | 1984 | 2.0% |
3 | 1892 | 1.9% |
5 | 1616 | 1.6% |
4 | 1113 | 1.1% |
6 | 489 | 0.5% |
Other values (36) | 2729 | 2.8% |
Hangul
Value | Count | Frequency (%) |
상 | 7047 | 3.4% |
자 | 6543 | 3.2% |
의 | 6426 | 3.1% |
한 | 6087 | 2.9% |
사 | 6042 | 2.9% |
인 | 4995 | 2.4% |
이 | 4973 | 2.4% |
기 | 4819 | 2.3% |
해 | 4623 | 2.2% |
에 | 4570 | 2.2% |
Other values (341) | 151568 |
None
Value | Count | Frequency (%) |
± | 9 |
해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE)
Real number (ℝ)
HIGH CORRELATION
 
Distinct | 383 |
---|---|
Distinct (%) | 3.8% |
Missing | 0 |
Missing (%) | 0.0% |
Infinite | 0 |
Infinite (%) | 0.0% |
Mean | 2.7517636 × 1010 |
Minimum | 2.0001 × 109 |
---|---|
Maximum | 6.20001 × 1010 |
Zeros | 0 |
Zeros (%) | 0.0% |
Negative | 0 |
Negative (%) | 0.0% |
Memory size | 166.0 KiB |
Quantile statistics
Minimum | 2.0001 × 109 |
---|---|
5-th percentile | 9.0001 × 109 |
Q1 | 9.001 × 109 |
median | 2.40001 × 1010 |
Q3 | 4.20001 × 1010 |
95-th percentile | 5.70001 × 1010 |
Maximum | 6.20001 × 1010 |
Range | 6 × 1010 |
Interquartile range (IQR) | 3.29991 × 1010 |
Descriptive statistics
Standard deviation | 1.8482031 × 1010 |
---|---|
Coefficient of variation (CV) | 0.67164311 |
Kurtosis | -1.2683571 |
Mean | 2.7517636 × 1010 |
Median Absolute Deviation (MAD) | 1.49996 × 1010 |
Skewness | 0.42652213 |
Sum | 2.7517636 × 1014 |
Variance | 3.4158547 × 1020 |
Monotonicity | Not monotonic |
Value | Count | Frequency (%) |
56000100050 | 778 | 7.8% |
9000100030 | 708 | 7.1% |
24000100010 | 355 | 3.5% |
9000700010 | 288 | 2.9% |
31000200010 | 280 | 2.8% |
9002500020 | 274 | 2.7% |
9000100010 | 250 | 2.5% |
9002500060 | 211 | 2.1% |
61000100040 | 179 | 1.8% |
44000100050 | 178 | 1.8% |
Other values (373) | 6499 |
Value | Count | Frequency (%) |
2000100010 | 19 | 0.2% |
2000100020 | 87 | |
3000100010 | 5 | 0.1% |
3000100020 | 43 | |
4000100030 | 8 | 0.1% |
5000100010 | 2 | < 0.1% |
5000100020 | 4 | < 0.1% |
5000100030 | 1 | < 0.1% |
5000100050 | 4 | < 0.1% |
5000100060 | 2 | < 0.1% |
Value | Count | Frequency (%) |
62000100030 | 5 | 0.1% |
62000100010 | 17 | 0.2% |
61000100040 | 179 | |
61000100030 | 11 | 0.1% |
61000100020 | 4 | < 0.1% |
61000100010 | 5 | 0.1% |
60000100050 | 11 | 0.1% |
60000100040 | 6 | 0.1% |
60000100030 | 38 | 0.4% |
60000100020 | 53 | 0.5% |
Distinct | 310 |
---|---|
Distinct (%) | 3.1% |
Missing | 0 |
Missing (%) | 0.0% |
Memory size | 156.2 KiB |
Length
Max length | 1024 |
---|---|
Median length | 529 |
Mean length | 275.363 |
Min length | 7 |
Characters and Unicode
Total characters | 2753630 |
---|---|
Distinct characters | 500 |
Distinct categories | 15 ? |
Distinct scripts | 4 ? |
Distinct blocks | 10 ? |
Unique
Unique | 35 ? |
---|---|
Unique (%) | 0.4% |
Sample
1st row | 부당요금반환 및 시정 입니다. |
---|---|
2nd row | 보상 또는 무상수리, 차량교환, 구입가 환급입니다.(단, 판금, 도장 등 육안으로 식별 가능한 하자인 경우에는 차량 인수 후 7일 이내에 이의를 제기하여야 함.) |
3rd row | 무상수리,교환,환급 순으로 보상입니다. |
4th row | 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 성능 기능상의 하자로 인해 발생된 경우 제품교환 또는 구입가 환급, 소비자의 고의.과실로 인한 고장인 경우 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환이며, 질보증기간 경과 후 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 입니다. (컴퓨터나 전축과 같이 개별기기 (본체와 주변기기 등)의 조합으로 이루어진 제품(set물품)을 전체로 구입한 경우의 교환은 각 개별기기를 대상으로 하고, 동일회사에서 판매한 set물품으로서 개별기기에 대한 교환이 불가능하여 환급할 때에는 전체를 대상으로 함. 단 컴퓨터의 경우는 본체와 모니터, 키보드만을 전체로 봄. 정액감가상각한 잔여금의 계산은 구입가 - 감가상각비 임. 토너, 잉크 등 필수소모품(대체품이 없는 경우)은 부품에 포함됨) (감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ 품목별 내용연수표를(월할 계산) 적용하며, 감가상각비=(사용연수/내용연수)× 구입가) |
5th row | 무상수리 또는 수리비보상입니다. 보증기간은 개별약정에 따릅니다. 단 보증기간은 30일 이상, 2천킬로미터 이상이어야 하며 그 중 먼저 도래한 것을 적용합니다. |
Value | Count | Frequency (%) |
시 | 14793 | 2.4% |
경우 | 13892 | 2.3% |
또는 | 9680 | 1.6% |
환급 | 8604 | 1.4% |
및 | 8047 | 1.3% |
입니다 | 7536 | 1.2% |
경우에는 | 7450 | 1.2% |
배상 | 5690 | 0.9% |
해당 | 4653 | 0.8% |
후 | 4357 | 0.7% |
Other values (3390) | 522848 |
Most occurring characters
Value | Count | Frequency (%) |
633004 | 23.0% | |
이 | 49866 | 1.8% |
의 | 48795 | 1.8% |
는 | 43758 | 1.6% |
에 | 43414 | 1.6% |
하 | 42721 | 1.6% |
, | 40129 | 1.5% |
. | 38827 | 1.4% |
시 | 36755 | 1.3% |
가 | 33980 | 1.2% |
Other values (490) | 1742381 |
Most occurring categories
Value | Count | Frequency (%) |
Other Letter | 1906372 | |
Space Separator | 633004 | 23.0% |
Other Punctuation | 100932 | 3.7% |
Decimal Number | 67999 | 2.5% |
Open Punctuation | 17878 | 0.6% |
Close Punctuation | 17460 | 0.6% |
Math Symbol | 5972 | 0.2% |
Lowercase Letter | 1029 | < 0.1% |
Dash Punctuation | 763 | < 0.1% |
Uppercase Letter | 623 | < 0.1% |
Other values (5) | 1598 | 0.1% |
Most frequent character per category
Other Letter
Value | Count | Frequency (%) |
이 | 49866 | 2.6% |
의 | 48795 | 2.6% |
는 | 43758 | 2.3% |
에 | 43414 | 2.3% |
하 | 42721 | 2.2% |
시 | 36755 | 1.9% |
가 | 33980 | 1.8% |
상 | 33516 | 1.8% |
일 | 32348 | 1.7% |
환 | 32060 | 1.7% |
Other values (420) | 1509159 |
Lowercase Letter
Value | Count | Frequency (%) |
m | 270 | |
k | 270 | |
e | 134 | |
t | 124 | |
s | 121 | |
i | 29 | 2.8% |
l | 26 | 2.5% |
a | 18 | 1.7% |
d | 10 | 1.0% |
x | 9 | 0.9% |
Other values (3) | 18 | 1.7% |
Uppercase Letter
Value | Count | Frequency (%) |
S | 152 | |
D | 131 | |
U | 92 | |
O | 48 | 7.7% |
H | 48 | 7.7% |
W | 48 | 7.7% |
A | 37 | 5.9% |
X | 28 | 4.5% |
I | 9 | 1.4% |
V | 9 | 1.4% |
Other values (3) | 21 | 3.4% |
Decimal Number
Value | Count | Frequency (%) |
0 | 19307 | |
1 | 17438 | |
2 | 9489 | |
3 | 7014 | 10.3% |
5 | 4396 | 6.5% |
4 | 2696 | 4.0% |
9 | 2643 | 3.9% |
7 | 2115 | 3.1% |
8 | 1792 | 2.6% |
6 | 1109 | 1.6% |
Other Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
, | 40129 | |
. | 38827 | |
% | 11954 | 11.8% |
· | 4248 | 4.2% |
/ | 4114 | 4.1% |
: | 1611 | 1.6% |
* | 49 | < 0.1% |
Math Symbol
Value | Count | Frequency (%) |
∼ | 2960 | |
× | 1169 | 19.6% |
= | 820 | 13.7% |
~ | 642 | 10.8% |
~ | 166 | 2.8% |
+ | 121 | 2.0% |
÷ | 94 | 1.6% |
Other Number
Value | Count | Frequency (%) |
① | 112 | |
② | 89 | |
③ | 89 | |
⑤ | 66 | |
④ | 66 |
Open Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
( | 17658 | |
〔 | 126 | 0.7% |
{ | 94 | 0.5% |
Close Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
) | 17240 | |
〕 | 126 | 0.7% |
} | 94 | 0.5% |
Other Symbol
Value | Count | Frequency (%) |
㎞ | 599 | |
㎡ | 3 | 0.5% |
Initial Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
“ | 222 | |
‘ | 52 | 19.0% |
Final Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
” | 146 | |
’ | 52 | 26.3% |
Space Separator
Value | Count | Frequency (%) |
633004 |
Dash Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
- | 763 |
Letter Number
Value | Count | Frequency (%) |
Ⅳ | 102 |
Most occurring scripts
Value | Count | Frequency (%) |
Hangul | 1906111 | |
Common | 845504 | |
Latin | 1754 | 0.1% |
Han | 261 | < 0.1% |
Most frequent character per script
Hangul
Value | Count | Frequency (%) |
이 | 49866 | 2.6% |
의 | 48795 | 2.6% |
는 | 43758 | 2.3% |
에 | 43414 | 2.3% |
하 | 42721 | 2.2% |
시 | 36755 | 1.9% |
가 | 33980 | 1.8% |
상 | 33516 | 1.8% |
일 | 32348 | 1.7% |
환 | 32060 | 1.7% |
Other values (417) | 1508898 |
Common
Value | Count | Frequency (%) |
633004 | ||
, | 40129 | 4.7% |
. | 38827 | 4.6% |
0 | 19307 | 2.3% |
( | 17658 | 2.1% |
1 | 17438 | 2.1% |
) | 17240 | 2.0% |
% | 11954 | 1.4% |
2 | 9489 | 1.1% |
3 | 7014 | 0.8% |
Other values (33) | 33444 | 4.0% |
Latin
Value | Count | Frequency (%) |
m | 270 | |
k | 270 | |
S | 152 | |
e | 134 | |
D | 131 | |
t | 124 | 7.1% |
s | 121 | 6.9% |
Ⅳ | 102 | 5.8% |
U | 92 | 5.2% |
O | 48 | 2.7% |
Other values (17) | 310 |
Han
Value | Count | Frequency (%) |
病 | 106 | |
歷 | 106 | |
新 | 49 |
Most occurring blocks
Value | Count | Frequency (%) |
Hangul | 1905728 | |
ASCII | 836771 | |
None | 5929 | 0.2% |
Math Operators | 2960 | 0.1% |
CJK Compat | 602 | < 0.1% |
Punctuation | 472 | < 0.1% |
Enclosed Alphanum | 422 | < 0.1% |
Compat Jamo | 383 | < 0.1% |
CJK | 261 | < 0.1% |
Number Forms | 102 | < 0.1% |
Most frequent character per block
ASCII
Value | Count | Frequency (%) |
633004 | ||
, | 40129 | 4.8% |
. | 38827 | 4.6% |
0 | 19307 | 2.3% |
( | 17658 | 2.1% |
1 | 17438 | 2.1% |
) | 17240 | 2.1% |
% | 11954 | 1.4% |
2 | 9489 | 1.1% |
3 | 7014 | 0.8% |
Other values (41) | 24711 | 3.0% |
Hangul
Value | Count | Frequency (%) |
이 | 49866 | 2.6% |
의 | 48795 | 2.6% |
는 | 43758 | 2.3% |
에 | 43414 | 2.3% |
하 | 42721 | 2.2% |
시 | 36755 | 1.9% |
가 | 33980 | 1.8% |
상 | 33516 | 1.8% |
일 | 32348 | 1.7% |
환 | 32060 | 1.7% |
Other values (416) | 1508515 |
None
Value | Count | Frequency (%) |
· | 4248 | |
× | 1169 | 19.7% |
~ | 166 | 2.8% |
〔 | 126 | 2.1% |
〕 | 126 | 2.1% |
÷ | 94 | 1.6% |
Math Operators
Value | Count | Frequency (%) |
∼ | 2960 |
CJK Compat
Value | Count | Frequency (%) |
㎞ | 599 | |
㎡ | 3 | 0.5% |
Compat Jamo
Value | Count | Frequency (%) |
ㆍ | 383 |
Punctuation
Value | Count | Frequency (%) |
“ | 222 | |
” | 146 | |
’ | 52 | 11.0% |
‘ | 52 | 11.0% |
Enclosed Alphanum
Value | Count | Frequency (%) |
① | 112 | |
② | 89 | |
③ | 89 | |
⑤ | 66 | |
④ | 66 |
CJK
Value | Count | Frequency (%) |
病 | 106 | |
歷 | 106 | |
新 | 49 |
Number Forms
Value | Count | Frequency (%) |
Ⅳ | 102 |
품목코드(ITEM_CODE) | 분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) | 해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE) | |
---|---|---|---|
품목코드(ITEM_CODE) | 1.000 | 0.800 | 0.800 |
분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) | 0.800 | 1.000 | 1.000 |
해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE) | 0.800 | 1.000 | 1.000 |
품목코드(ITEM_CODE) | 분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) | 해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE) | |
---|---|---|---|
품목코드(ITEM_CODE) | 1.000 | 0.523 | 0.523 |
분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) | 0.523 | 1.000 | 1.000 |
해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE) | 0.523 | 1.000 | 1.000 |
사건번호(ACCIDENT_NO) | 품목코드(ITEM_CODE) | 품목명(ITEM_NAME) | 분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) | 분쟁유형명(DISPUTE_TYPE_NAME) | 해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE) | 해결명(SOLUTION_CRTR_NAME) | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
14100 | 2016-0297345 | 350202 | <NA> | 42000100050 | 5) 사업자의 부당한 운임청구 및 위탁자요구에 의한 추가작업외 수고비 등 요구 | 42000100050 | 부당요금반환 및 시정 입니다. |
631 | 2016-0026107 | 190203 | 대형승합자동차 | 9000700040 | 4) 차량 인도 시 이미 하자가 있는 경우(탁송과정 중 발생한 차량하자 포함) | 9000700040 | 보상 또는 무상수리, 차량교환, 구입가 환급입니다.(단, 판금, 도장 등 육안으로 식별 가능한 하자인 경우에는 차량 인수 후 7일 이내에 이의를 제기하여야 함.) |
6000 | 2016-0259230 | 170903 | <NA> | 9003200020 | 2) 원단불량 | 9003200020 | 무상수리,교환,환급 순으로 보상입니다. |
5236 | 2016-0255871 | 210202 | <NA> | 9000100050 | 5) 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 | 9000100050 | 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 성능 기능상의 하자로 인해 발생된 경우 제품교환 또는 구입가 환급, 소비자의 고의.과실로 인한 고장인 경우 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환이며, 질보증기간 경과 후 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 입니다. (컴퓨터나 전축과 같이 개별기기 (본체와 주변기기 등)의 조합으로 이루어진 제품(set물품)을 전체로 구입한 경우의 교환은 각 개별기기를 대상으로 하고, 동일회사에서 판매한 set물품으로서 개별기기에 대한 교환이 불가능하여 환급할 때에는 전체를 대상으로 함. 단 컴퓨터의 경우는 본체와 모니터, 키보드만을 전체로 봄. 정액감가상각한 잔여금의 계산은 구입가 - 감가상각비 임. 토너, 잉크 등 필수소모품(대체품이 없는 경우)은 부품에 포함됨) (감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ 품목별 내용연수표를(월할 계산) 적용하며, 감가상각비=(사용연수/내용연수)× 구입가) |
14172 | 2016-0296840 | 190901 | <NA> | 53000100030 | 3) 보증기간 이내에 중고자동차 성능.상태점검기록부에 기재된 내용과 자동차의 실제 성능.상태가 다르거나 하자가 발생한 경우 | 53000100030 | 무상수리 또는 수리비보상입니다. 보증기간은 개별약정에 따릅니다. 단 보증기간은 30일 이상, 2천킬로미터 이상이어야 하며 그 중 먼저 도래한 것을 적용합니다. |
12636 | 2016-0290742 | 310104 | <NA> | 24000100010 | 1) 하자발생(탈색 변/퇴색 재오염 손상 등) | 24000100010 | 사업자의 책임하에 (사업자 비용 부담) 원상회복, 불가능시 손해배상 입니다. 1. 배상액의 산정방식 배상액= 물품구입가격× 배상비율(배상비율표 참조) 다만, 소비자와 세탁업자간의 배상에 대한 특약이 있는 경우에는 그에 따름. 2. 손해배상액의 감액 세탁물의 손상 등에 대하여 고객도 일부 책임이 있는 경우에는 세탁업자의 손해배상액에서 그에 해당하는 금액을 공제하며, 고객이 손상된 세탁물을 인도받기를 원하는 경우에는 배상액의 일부를 감액할 수 있음. 3. 배상의무의 면제 고객이 세탁물에 이상이 없다는 확인서를 세탁업자에게 교부했을 때는 세탁업자는 세탁물 하자에 대한 보수나 손해배상책임을 면함. 이 경우 확인서는 인수증에 날인 또는 기명하는 것으로 대신할 수 있음, 단 고객이 이상 없음을 확인하였더라도 추후 세탁업자의 고의, 과실이 있음을 입증한 경우에는 면책되지 않음. 또한, 세탁업자는 다음 각호의 경우 세탁물의 하자 또는 세탁의 지체로 인한 소비자피해에 대해 면책됨.( 세탁업자의 세탁물 회수에 대한 통지에도 불구하고 통지도달일로부터 30일이 경과하도록 미회수하는 경우,고객이 세탁완성예정일(고객의 동의로 완성예정일이 연기된 경우 연기된 완성예정일)의 다음날부터 3개월간 완성된 세탁물을 미회수하는 경우 4. 세탁물 확인의무 세탁업자는 세탁물 인수 시 의뢰받은 세탁물상의 하자여부를 확인할 책임이 있음. 5. 세탁물 인수증 교부의무 세탁업자는 세탁물 인수 시세탁업자의 상호, 주소 및 전화번호/ 고객의 성명, 주소 및 전화번호/세탁물 인수일/ 세탁완성 예정일/ 세탁물의 구입가격 및 구입일(20만원 이상제품의 경우)/ 세탁물의 품명, 수량 및 세탁요금/ 피해발생 시 손해배상기준/ 기타사항(세탁물보관료, 세탁물의 하자유무, 특약사항)의 내용을 기재한 인수증을 교부하여야 함. 인수증 미교부 시 세탁물 분실에 대해서는 세탁업소에서 책임을 짐. 5-1. 손해배상대상세탁물 손해배상의 산정기준은 인수증에 기재된 바에 따름. 단 세탁업자가 세탁물의 품명, 구입가격, 구입일이 인수증의 기재내용과 |
3277 | 2016-0175214 | 380218 | 치과 | 39000100010 | 1) 시술 후 1년까지 (정기검진) | 39000100010 | 정기 검진 (환자의 비용 부담 없음) 가능합니다. 다음과 같은 소비자의 사유에 대해서는 병원의 별도의 비용청구가 가능합니다. ① 환자의 진료비 지급이 지체되어 치료가 중단된 경우 ② 환자가 정기검진을 2회 이상 어긴 경우 ③ 환자가 자신의 병력을 제대로 고지하지 않은 경우 ④ 환자가 다른 외상이나 질병에 의해 영향을 받은 경우 ⑤ 환자의 부주의에 의해 이식체, 나사 및 보철물의 탈락이 발생한 경우 |
16353 | 2016-0307629 | 240311 | <NA> | 9001900020 | 2) 시공 상의 하자(색채/광택/배색/마감불량 변/퇴색) | 9001900020 | 수리, 배상 입니다. |
13747 | 2016-0298406 | 360303 | <NA> | 40000100060 | 6) 무료서비스 사용 후 소비자 동의 없이 유료서비스로 전환되어 발생한 피해 | 40000100060 | 유료로 전환된 시점에서 부과된 요금 환급 및 계약해지 가능합니다. |
11356 | 2016-0283455 | 290302 | <NA> | 9001100010 | 1) 품질보증기간 이내의 경우(고장 발생시) | 9001100010 | 제품의 결함으로 인하여 발생한 고장시 제품 교환, 재질 및 소재불량으로 인한 고장시 무상수리, 가공치수 불량으로 인한 고장시 무상수리, 조립불량 또는 설치 잘못으로 인한 고장 무상수리, 주요성능 기능상의 동일하자에 대해 2회까지 수리했으나 고장이 재발(3회째) 제품 교환 또는 구입가 환급, 포장 및 수송 불량으로 발생한 고장시 무상수리가 가능합니다. (소비자의 현품운송 거부, 현품운송곤란 또는 운송비 과다,농번기 경우에 사업자는 현재 출장수리합니다) |
사건번호(ACCIDENT_NO) | 품목코드(ITEM_CODE) | 품목명(ITEM_NAME) | 분쟁유형코드(DISPUTE_TYPE_CODE) | 분쟁유형명(DISPUTE_TYPE_NAME) | 해결코드(SOLUTION_CRTR_CODE) | 해결명(SOLUTION_CRTR_NAME) | |
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1425 | 2016-0073687 | 240202 | 아파트 | 51000100010 | 1) 분양주택의 건축 및 설비상 하자발생 | 51000100010 | 하자보수책임기간 이내에는 무상 수리 및 보수가 가능하며, 하자보수책임기간 이후에는 유상 수리 및 보수로 진행됩니다. 하자보수 책임기간은 공동주택관리령 등에 규정된 기간으로 합니다. |
11046 | 2016-0282329 | 360504 | <NA> | 37000100020 | 2) 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 | 37000100020 | 수신시설의 설치 전 해지 시, 사업자는 납입된 시설설치비와 컨버터 보증금을 즉시 반환 합니다. 개시 이전, 1년간 월정요금 합계액의 10% 공제 후 환급 입니다. 개시 이후, 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 1년간 월정 요금 합계액의 10% 공제 후 환급 (가입설치비가 있을 경우 배상) 입니다. |
11996 | 2016-0286640 | 230601 | <NA> | 29000100010 | 1) 구입 후 15일 이내 폐사 시 | 29000100010 | 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급 입니다. (단, 소비자의 중대한 과실로 인하여 피해가 발생한 경우에는 배상을 요구할 수 없음) |
3205 | 2016-0157644 | 350206 | 택배화물운송서비스 | 60000100010 | 1) 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때 | 60000100010 | 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급합니다. 소비자가 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 아니한 경우, 전부 멸실된 때에 인도 예정일의 인도 예정장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하며, 일부 멸실된 때는 인도일의 인도 장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급합니다. 소비자가 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 않은 경우에는 사업자의 손해배상한도액은 50만원으로 하되, 운송물의 가액에 따라 할증요금을 지급하는 경우의 손해배상한도액은 각 운송가액 구간별 운송물의 최고가액으로 합니다. |
12952 | 2016-0290086 | 210212 | <NA> | 9000100030 | 3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 | 9000100030 | 하자발생 시 무상수리, 수리불가능 시 제품교환 또는구입가 환급, 교환불가능 시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급입니다. (단, 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) |
799 | 2016-0030358 | 370401 | 콘도회원권 | 62000100010 | 1) 제공된 용역이 계약내용과 다른 경우 | 62000100010 | 계약해제 가능합니다. |
14567 | 2016-0302848 | 350206 | <NA> | 60000100010 | 1) 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때 | 60000100010 | 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급합니다. 소비자가 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 아니한 경우, 전부 멸실된 때에 인도 예정일의 인도 예정장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하며, 일부 멸실된 때는 인도일의 인도 장소에서의 운송물 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급합니다. 소비자가 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 않은 경우에는 사업자의 손해배상한도액은 50만원으로 하되, 운송물의 가액에 따라 할증요금을 지급하는 경우의 손해배상한도액은 각 운송가액 구간별 운송물의 최고가액으로 합니다. |
12089 | 2016-0287278 | 210113 | <NA> | 9000500030 | 3) 정상적인 사용상태에서 발생한 성능/기능상의 하자에 대하여 구입 1개월이 경과한 이후부터 품질보증기간 이내에 문제 제기 | 9000500030 | 하자발생 시 무상수리, 수리불가능 시 제품교환 또는구입가 환급, 교환불가능 시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 구입가 환급입니다. (단 품질보증기간 중 최근 1년(수리접수일 기준) 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리가 불가능한 경우로 보며, 리퍼폰 교환은 무상수리로 보며, 품질보증기간 중 최근 1년(수리접수일 기준) 이내에 발생한 정상사용에 따른 하자로 인해 동일인이 4회까지 리퍼폰으로 교환하였으나 또 다시 리퍼폰 교환 사유가 발생하는 경우는 수리 또는 리퍼폰 교환이 불가능한 경우로 봄. 제조사가 리퍼부품을 활용하여 수리한 경우, 수리한 날로부터 1년 이내에 소비자가 정상적으로 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 고장이 재발하면 무상으로 수리함) |
5124 | 2016-0250714 | 410302 | <NA> | 44000100050 | 5) 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우 (해지 부당유료전환 자동결제미고지) | 44000100050 | 소비자가 계약 해지를 요구한 경우 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용요금의 10% 공제후 환급합니다. (계약체결일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우에는 위약금 없이 이용 일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급함.) 사업자의 귀책사유로 인한 계약해지 시 잔여기간의 이용료 및 동 금액의 10%에 해당하는 금액을 더하여 환급 합니다. 소비자의 동의 없이 무료이용기간이 경과한 후 유료로 전환한 경우 유료청구 금액 환급하며, 대금 자동결제 시 소비자에게 고지를 하지 않은 경우 청구 금액 환급 합니다. 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함하며(예 : 교재비 등 별도의 부대비용), 자동으로 매월 또는 일정시기에 대금을 결제하기로 한 경우 사업자는 소비자에게 결제 내역(결제금액, 결제시기, 결제방법 등)에 대하여 전자우편 또는 휴대전화문자 등으로 고지합니다. 참고로, 인터넷교육서비스의 사은품 반환시 규정은 다음과 같습니다. 소비자의 귀책사유로 인한 중도 해지 시, 사은품 미사용 시 해당 사은품 반환하며, 사은품을 사용 시 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환(단, 단순포장개봉은 사은품 사용으로 보지 아니함.)합니다. 계약서상에 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우 현존상태로 반환합니다. 사업자의 귀책사유로 인한 계약해제.해지 시 사업자에게 사은품 반환하지 않습니다. |
4420 | 2016-0229256 | 360503 | <NA> | 37000100020 | 2) 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 | 37000100020 | 수신시설의 설치 전 해지 시, 사업자는 납입된 시설설치비와 컨버터 보증금을 즉시 반환 합니다. 개시 이전, 1년간 월정요금 합계액의 10% 공제 후 환급 입니다. 개시 이후, 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 1년간 월정 요금 합계액의 10% 공제 후 환급 (가입설치비가 있을 경우 배상) 입니다. |